هم‌افزایی رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها در چارچوب اهداف مشترک

شرکت کنندگان در این نشست که جمعی از اعضای شورای هماهنگی روابط عمومی آذربایجان شرقی و پیشکسوتان و فعالان رسانه ای استان بودند درباره نحوه حمایت از رسانه های پرمخاطب و تاثیرگذار و راهکارهای توزیع آگهی بر مبنای کارکرد و تاثیرگذاری رسانه ها تبادل نظر کردند.

دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی های آذربایجان شرقی در این نشست با استقبال از آسیب شناسی تعامل روابط عمومی و رسانه در این نشست بر ضرورت تداوم این رویکرد تاکید کرد و گفت: رسانه و روابط عمومی در قبال تنویر افکار عمومی رسالت سنگینی دارند که تلاش برای تحقق آن در گروی ارتقای سطح همکاری های این دو نهاد است.

جواد آهنگری افزود: بدیهی است که عمل به اصول حرفه ای فعالیت در نهادهای رسانه و روابط عمومی مستلزم تعامل و ارتباط هر چه بیشتر کنشگران و فعالان آنهاست و اجرای این مهم می تواند به ارتقای کارآمدی هر دو کمک کند.

وی همچنین با اشاره به قرار گرفتن در آستانه هفته دولت گفت: از دستگاه های دولتی انتظار داریم برای بزرگداشت این رویداد فعال تر شوند و برنامه عملی ارایه کنند.

آهنگری افزود: انتظار می رود رسانه ها و روابط عمومی ها در بزرگداشت هفته دولت با تدوین و ارایه ویژه برنامه های ابتکاری، زمینه آشنایی هر چه بیشتر مردم با دستاوردهای دولت را در طول هفته فراهم کنند.

وی ادامه داد: تبیین عملکرد دستگاه های دولتی در رسانه ها، تشریح دستاوردهای دولت برای عموم مردم و عمومی کردن آن از طریق کمک گرفتن از ویژه برنامه های هنری و جشنواره ای باید از جمله این برنامه ها باشد.

مدیرکل روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی گفت: به باور من انجمن صنفی روزنامه نگاران و خانه مطبوعات استان می توانند در هفته دولت میزبان برگزاری نشست های خبری مدیران کل در راستای تبیین و تشریح دستارودهای دولت تدبیر و امید در چهار سال نخست خدمت آن باشند.

وی ابراز امیدواری کرد که شماره نخست فصلنامه مشترک رسانه و روابط عمومی با همت نهادهای دولتی و غیردولتی تا هفته دولت امسال منتشر شود.

آهنگری همچنین از برنامه پایش یک هفته ای پایگاه های خبری نهادهای دولتی خبر داد.

سیدمسعود پیمان، مدیرمسئول روزنامه مهد آزادی نیز گفت: روابط عمومی ها نزدیک ترین بخش سازمان ها و نهادها به حوزه رسانه هستند و فعالان عرصه رسانه، روابط خود با سازمان ها را بر مبنای ارتباط با نهاد روابط عمومی تنظیم می کنند.

وی افزود: امیدوارم ادامه نشست های میز روابط عمومی و رسانه به حل مشکلات فراروی تعامل این دو نهاد کمک کند.

وی با اشاره به انتقاد بعضی از صدور مجوزهای گسترده رسانه ای در دولت تدبیر و امید گفت: اگر می گوییم کشور ما مردمسالار است، طبیعی است که باید رسانه ها متکثر و متعدد باشند، اما وظیفه دولت این است که توزیع منابع و کمک به رسانه ها متناسب با وزن رسانه ها باشد.

مختار خوش پیمان، عضو شورای هماهنگی روابط عمومی های آذربایجان شرقی نیز در این نشست گفت: جامعه هدف میز مشترک متشکل از مدیران کل نهادها، مسئولان و کارشناسان روابط عمومی و فعالان رسانه ای است.

وی با بیان اینکه هر کدام از این سه برای خود ظرفیت ها و نقاط ضعفی دارند؛ افزود: ماحصل نشست های میز مشترک در مرحله اول شناسایی این ظرفیت ها و تقویت آنها و شناسایی و رفع نقاط ضعف در مرحله بعدی است.

وی ادامه داد: متاسفانه باور مدیران کل ما به اثرگذاری روابط عمومی ها بسیار اندک است؛ اگر رسانه آسیب می بیند یا جایگاه روابط عمومی ها ضعیف است، منشاء اصلی آن این مقوله است.

خوش پیمان اضافه کرد: عده ای از کسانی که وارد عرصه روابط عمومی شده اند، هیچ گونه زمینه قبلی برای فعالیت در این حوزه ندارند که همین به عرصه روابط عمومی آسیب می زند؛ رسانه ها نیز با وجود ظرفیت بالای خود، همگرایی ندارند و هر کدام با دیدگاه خاص خود مسایل را پیگیری می کنند.

بخشعلی زاده، عضو دیگر هیات رئیسه شورای هماهنگی روابط عمومی های آذربایجان شرقی گفت: ارتقای جایگاه روابط عمومی ها برای افزایش تاثیرگذاری آنها از پایین پاسخگو نیست و این اتفاق باید از سطح بالای مدیریت سازمان ها روی دهد.

محمد عزیزپور، از اعضای دیگر شورای هماهنگی روابط عمومی های استان نیز اظهار کرد: یکی از مسایل مورد توجه میز مشترک می تواند بررسی جایگاه رسانه و روابط در سند تدبیر و توسعه استان آذربایجان شرقی باشد که از چهار سال قبل از اولویت های استان محسوب می شود.

وی این سوال را مطرح کرد که آیا در تدوین این سند از ظرفیت های رسانه و روابط عمومی استفاده شده است و جایگاه این دو نهاد در سند یاد شده کجاست؟

وی یادآور شد: با توجه به تعدد و تکثر رسانه ها در استان هنوز در مورد موضوعات واحد زبان مشترک نداریم؛ به عنوان نمونه هنوز درباره توسعه آذربایجان شرقی به این اجماع نرسیده ایم که محور اصلی توسعه استان، صنعتی، کشاورزی، گردشگری و یا ... است.

محمدحسن علملو از پیشکسوتان عرصه روزنامه نگاری آذربایجان شرقی و مدیر روزنامه حیدربابا نیز در این نشست بر ضرورت موضوع محور بودن جلسات و تعیین یک موضوع خاص برای نتیجه گیری هرچه بهتر از نشست های مشترک تاکید کرد.

وی بر ضرورت ارایه راهکارهای عملیاتی برای هم افزایی رسانه ها و روابط عمومی های استان در راستای کمک به تحقق برنامه های توسعه آذربایجان شرقی تاکید کرد.

خانم ادریسی، مدیر روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت آذربایجان شرقی نیز از تشکیل میز مشترک روابط عمومی ها و رسانه به عنوان بستر خوبی برای هم افزایی دو نهاد تاثیرگذار در افکار عمومی یاد کرد.

وی افزود: تشکیل جلسات میز و ادامه آن می تواند این تلنگر را به مدیران بزند که تاثیرگذاری نهاد روابط عمومی فراتر از انگاره های نهادینه شده و چارت سازمانی تعریف شده استو

وی پیشنهاد کرد: ادامه جلسات با حضور مدیران کل در سازمان باشد تا آنان از نزدیک با ظرفیت ها و ضعف های نهاد روابط عمومی آشنا شوند.

اسد بابایی، عضو هیات رئیسه شورای هماهنگی روابط عمومی های استان و هیات مدیره خانه مطبوعات نیز در این نشست، بازبینی و بازتعریف دیدگاه روابط عمومی درباره رسانه ها و کارکرد آنها را ضروری دانست.

وی با طرح این سوال که چند درصد روابط عمومی ها بین خبر تولیدی و کپی برداری شده تمایز قایل اند و چه تعداد از آنها با رسانه ها ارتباط مستمر و تاثیرگذار دارند؟ اظهارکرد: متاسفانه بعضا مدیران برخی از روابط عمومی ها نه با طیف خبرنگار بلکه با کسانی ارتباط دارند که در لباس خبرنگار برای جذب آگهی به ادارات و سازمان ها مراجعه می کنند و کاری با خبر و تولید خبری ندارند.

بابایی با اشاره به اینکه مدیران ما دید کوتاه مدت نسبت به رسانه و روابط عمومی دارند؛ گفت: روابط عمومی های باید با سوژه دادن به رسانه ها و دریافت بازخورد آن، زمینه تحرک بیشتر مدیریت سازمات متبوع خود را فراهم کنند.

حسن اسدزاده، مدرس علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه های تبریز نیز در این نشست گفت: رابطه بین نهاد روابط عمومی و رسانه ها در تضاد است؛ زیرا رسانه ها به دنبال پاستوریزه و بزک کرده نشان دادن سازمان های متبوع خود هستند و رسانه ها نیز در راستای عمل به وظایف نهادینه شده خود به دنبال نقد هستند.

وی افزود: تشکیل میز مشترک روابط عمومی و رسانه در آذربایجان شرقی می تواند ما را در رسیدن این دو نهاد (رسانه و روابط عمومی) به یک نقطه مشترک و تلطیف فضای ذاتا متضاد همکاری میان این دو کمک کند.

وی اضافه کرد: البته روابط عمومی ها در تعامل با رسانه ها نباید تمایز بین رسانه های دولتی و بخش خصوصی و مسایل برخاسته از آن را فراموش کنند، زیرا خبرنگاران رسانه های دولتی از بابت تامین معاش در حد معمولی، مشکلی ندارند، اما خبرنگاران رسانه های بخش خصوصی وضعیت متفاوتی دارند.

اسدزاده ادامه داد: تمام ادارات بودجه فرهنگی دارند و می توانند به رسانه ها کمک کنند و وظیفه رسانه ها در این خصوص بسیار سنگین است.

مدرس دانشگاه های تبریز، افزایش سطح تعامل روابط عمومی و رسانه را موجب رفع بسیاری از مشکلات ناخواسته پیش آمده در حوزه تعاملات دوسویه دانست.

نادر فکورنیا، مدیر روابط عمومی آموزش و پرورش آذربایجان شرقی نیز با اشاره به نهادینه شدن جایگاه واقعی نهاد رسانه ها در چارت سازمانی و تصمیم گیری های مدیریت های مختلف، گفت: نهاد روابط عمومی امروز مانند یک آچار فرانسه عمل می کند که مدیران همه جا و همه مواقع از آن استفاده می کنند.

فکورنیا ادامه داد: واقعیت این است که یا نهاد روابط عمومی تاکنون نتوانسته به شکل احسن قدرت نمایی کند و یا مدیران از ظرفیت آن غافل مانده اند.

وحید زینالی، رییس انجمن صنفی روزنامه نگاران آذربایجان شرقی نیز از هرج و مرج حاکم بر حوزه روابط عمومی و رسانه انتقاد کرد و گفت: این چه وضعیتی است که در یک نشست خبری که 30 نفر دعوت شده اند، بیش از 70 نفر خبرنگار شرکت می کنند.

وی اضافه کرد: متاسفانه برخی از مدیران به دنبال مالکیت رسانه ها هستند و به رسانه های خاص منابع مالی تزریق می کنند و به دنبال اداره و کنترل رسانه ها هستند.

وی افزود: روابط عمومی ها باید با این وضعیت مقابله کنند و نشست های خبری متناسب با فهرست دعوت شده ها برگزار شود.

زینالی همچنین لحاظ کردن شاخص ارتباط و پاسخگویی با رسانه در انتخابات دستگاه های برتر در جشنواره شهید رجایی همزمان با هفته دولت را خواستار شد و گفت: برخی از مدیران در تمام طول مسئولیت خود حتی یک بار نیز با رسانه ها رو در رو نمی شوند.

وی بر توجه بیشتر مدیران نهادها و سازمان ها به استفاده درست از ظرفیت رسانه ها در راستای شفاف سازی رویدادها و اتفاقات و نیز تبیین عملکردشان به افکار عمومی تاکید کرد.

رئیس انجمن صنفی روزنامه نگاران آذربایجان شرقی تشریح کرد: ما با افزایش رسانه ها مخالف نیستیم، اما بالاخره باید نظارت و آموزشی باشد تا تازه واردان به صورت ناخواسته فضای رسانه ای را خراب نکنند.

وی همچنین توزیع عادلانه و با اولویت رسانه های محلی آگهی های شرکت و نهادهای مستقر در استان را خواستار شد و افزود: پذیرفتنی نیست که بیشترین بخش آگهی های برخی سازمان ها به آن دسته از جراید سراسری و چاپ تهران اختصاص یابد که حتی دو نسخه نیز در آذربایجان شرقی خریدار ندارد.

دکتر حسن آذری، مدرس روزنامه نگاری دانشگاه های تبریز نیز آسیب شناسی تعاملات رسانه و روابط عمومی را ضروری دانست و گفت: رسانه ها در حوزه سیاستگزاری نقش ویژه ای دارند به طوری که ورود جراید به موضوع گلدکوئیست در چند سال قبل، مجلس را ناگزیر از ورود کرد.

وی با بیان اینکه کارکرد رسانه ها، نمود عینی 'سیاست در عمل' است، اظهارکرد: فعالان رسانه ای می توانند با طرح مسایل و مشلات مبتلابه جامعه، زمینه تصمیم سازی و سیاستگزاری درست را در ارتباط با آنها فراهم کنند.

وی با اشاره به اینکه روابط عمومی به دنبال مهندسی رضایت و رسانه به دنبال مهندسی نظارت است، افزود: بدیهی است که جمع شدن این دو تضادهایی را سبب می شود که تنها راه فائق آمدن بر آن رعایت اصول کار حرفه ای در هر دو نهاد رسانه و روابط عمومی است.

وی یکی از مشکلات رایج در نهاد روابط عمومی را ناآشنائی برخی از فعالان آن با رسالت و ماموریت های این نهاد دانست و گفت: بعضی ها وظیفه روابط عمومی را اطلاع رسانی می دانند در حالی که روابط عمومی بخشی از ساختار مدیریتی است که وظیفه برنامه ریزی و سیاستگزاری در سطوح بالا را دارد.

مدرس روزنامه نگاری دانشگاه های تبریز، رویکرد مدیران مبنی بر تلقی روابط عمومی به عنوان نهادی برای زدن بنر و ارتباط صرف با رسانه ها را نادرست دانست و اضافه کرد: برخی از مدیران روابط عمومی ها حتی از نظریه های اولیه حوزه روابط عمومی از قبیل 'ارتباط دو سویه و همسنگ' ناآگاهند و به آن باور ندارند و روابط عمومی را با امور عمومی اشتباه می گیرند.

وی تشریح کرد: بخش عمده روابط عمومی ها در مدیریت اطلاعات به معنای اطلاع یابی، اطلاع شناسی و اطلاع رسانی با چالش های اساسی مواجه اند.

آذری تاکید کرد: وظیفه روابط عمومی تامین داده خام برای رسانه هاست تا آنها با توجه به خط خبری سازمانی، زاویه دید و مصالح خاص خود نسبت به تولید محتوا اقدام کنند.

وی ادامه داد: در حوزه رسانه استان نیز مشکلات اساسی داریم و اقتصاد رسانه و اقتصاد سیاسی رسانه ها با چالش مواجه اند و تسلط تعداد انگشت شماری سازمان ها و نهادها بر رسانه های کلان شهر تبریز بسیار مذموم و نپذیرفتنی است.

وی یادآوری کرد: طبق قانون دسترسی آزاد به اطلاعات، نهادها موظف به دادن اطلاعات به رسانه ها هستند هر چند این قانون استثناهایی هم دارد.

تاکید بر ضرورت راه اندازی خانه روابط عمومی به عنوان بازوی کارشناسی و مشورتی شورای هماهنگی روابط عمومی آذربایجان شرقی از مصوبات این نشست بود.

در پایان این نشست لوح سپاس استاندار آذربایجان شرقی به محمد عزیزی راد، مدیر خبرگزاری جمهوری اسلامی در استان و نویسنده کتاب تاریخ مطبوعات آذربایجان اهدا شد.