به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، «محمدجواد آذری جهرمی» وزیر ارتباطات در صفحه شخصی خود در اینستاگرام در مورد انتشار خبری در فضای مجازی مبنی بر تجاوز راننده یکی از تاکسی یابهای آنلاین به یک مسافر خانم گفت: خبر مربوط به آزار مسافر یکی از سرویس‌دهندگان تاکسی آنلاین تاسف برانگیز است. طبیعتا تا مشخص شدن وضعیت پرونده قضاوت درباره جزییات آن صحیح نیست. اما نکته مهم این است که کسب و کارهای نوپای این عرصه، فرصت مناسبی برای بهبود فضای نامناسب حمل ونقل شهری دارند و استقبال مردم از این خدمات هم نشان دهنده فضای مساعد رشد این کسب وکارهای آنلاین است.
مردم به کسب وکارهای نوپا اعتماد دارند و با اطمینان از خدمات آنها استفاده می کنند؛ لذا حفاظت از این سرمایه اعتماد عمومی و لحاظ کردن روال های قانونی برای به خدمت گرفتن افراد مناسب و ایجاد فضای امن برای سفرهای شهری باید به اولویت تبدیل شود.
کسب و کارهای نوپای ایرانی اگر می خواهند به الگویی از خدمات مناسب تبدیل شوند، باید ضریب و احتمال خطا را به حداقل برسانند و تجربه اتفاقات نامناسب و اشتباهات سرویس های مشابه در دیگر کشورها را مدنظر داشته باشند.