سعید زارع معاونت پشتیبانی شهرداری کرج به خبرگزاری برنا گفت: تکریم ارباب رجوع و همچنین تکریم خانواده های پرسنل شهرداری وظیفه ذاتی مدیریت شهری است
وی افزود: جزئیات است که کل را می سازد باید به سمت و سوی ایجاد انگیزه در فضای مدیریت شهری گام برداشت و انگیزه دادن می تواند کمک شایان توجهی به بهبود عملکرد سیستم بکند
زارع ادامه داد: هر واحدی می تواند به مناسبت های خاصی که در تقویم وجود دارد به صورت خلاقانه اقدام هایی را در راستای بهبود عملکرد سیستم تحت مدیریتش به انجام برساند. خانواده های پرسنل مدیریت شهری اگر مورد توجه باشند قاعدتا راندمان کاری بالاتر خواهد رفت همگی در طول اراده و روحیات یکدیگر قرار داریم به عنوان مثال اگر یک از اعضاء خانواده پرسنل مدیریت شهری دچار ناراحتی باشد قاعدتا این ناراحتی سرایت کننده است و حتی ممکن است باعث افول کارکرد بشود
وی در پایان گفت: امیدوارم فضایی ایجاد شود که بتوانیم با ارائه راهکارهای مختلف بستر و زمینه بیش از پیش بهبود کیفیت کار را در ساختار مدیریت شهری فراهم کنیم چرا که در جامعه امروز هر خدماتی باید اولا کیفیت دار باشد و دوما متناسب با خواست و سلیقه جامعه باشد