به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، سامانه ثبت شکایات مردم در خصوص خدمات حمل‌ونقل باهدف ثبت انتقادات و پیشنهادات و انتقال به مسوولان مرتبط با خدمات سفرهای ریلی، جاده‌ای، هوایی و دریایی در قالب ربات تلگرامی به نام سفر۹۶ به نشانی( @safar96_bot ) راه اندازی و فعال شد.
شهروندان می‌توانند شکایات، انتقادات و پیشنهادات خود در رابطه با خدمات حمل‌ونقل را پس از مراجعه به ربات تلگرامی«سفر۹۶» به نشانی( @safar96_bot ) ثبت کنند.
این موارد توسط مسوولان ذیربط وزارت راه و شهرسازی در اسرع وقت رسیدگی و اقدام مقتضی در خصوص آنها صورت خواهد گرفت.