به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، "اسداله حمزئی" مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری در جلسه شورای راهبری توسعه مدیریت استان افزود: از الزامات قانونی در این دو حوزه به بند یک سیاستهای کلی نظام اداری ابلاغی مقام معظم رهبری، مصوبات هیات وزیران، حقوق شهروندی در نظام اداری، منشور حقوق شهروندی و دستورالعمل دیدار عمومی و ملاقات چهره به چهره مدیران دستگاه های اجرایی استان و دستورالعمل بازرسی نامحسوس تهیه و ابلاغ شده توسط دفتر بازرسی اشاره نموده و عنوان داشتند که بعد از اجرایی شدن این دستورالعمل ها رشد بین 27 تا 30% را در بحث ملاقات عمومی داشته و همچنین با تهیه فلوچارت ساماندهی، اصلاح و بهبود فرآیند مراجعات مردمی و ابلاغ آن به کلیه دستگاه های اجرایی استان به مراجعات مردمی ساماندهی بخشیده ایم.
مدیرکل بازرسی درخصوص سامانه سامد (سامانه ارتباط مردمی دولت) اظهار داشتند که در شش ماهه نخست سال بیش از 15852تماس از اقصی نقاط استان با موضوعات درخواست، شکایت، پیشنهاد، گزارش طرح و ایده، ابراز احساسات، تقدیر و تشکر داشته ایم که موارد قابل پیگیری ثبت و از طریق مراجع ذیصلاح در حال پیگیری است.
حمزئی درخصوص بازرسی های نامحسوس از دستگاه های اجرایی و بیمارستان ها و درمانگاه ها عنوان نمودند که در طول سال جاری بیش از 70دستگاه اجرایی در حوزه حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع مورد بازرسی قرار گرفته و گزارشات آن به مدیران دستگاه های مربوطه در مواردی که نیاز به اصلاح و بهبود دارد ارسال گردیده است و این بازرسی ها تاثیر به سزایی را در امر خدمت رسانی و رعایت حقوق مردم داشته است.
حمزئی اظهار داشت: هدف اداره کل بازرسی استانداری مچ گیری نیست بلکه کمک به مدیران محترم دستگاه های اجرایی در جهت خدمت صادقانه و بی منت به مردم شریف استان است و مدیران دستگاه های اجرایی را سرمایه های نظام و دولت دانستند که در جهت کمک و صیانت از آنان دفتر بازرسی از هیچ کوششی دریغ نخواهند داشت.