به گزارش برنا،وی افزود: در برخی مواقع تماس مزاحم منجر به اشغال ماندن یکی از خطوط ۱۱۵ شده و در نتیجه اطلاع از یک حادثه یا تماس دیگر برای لحظاتی امکان‌پذیر نبوده است.
مدیر مرکز حوادث و فوریت‌های پزشکی استان متذکر شد: در واقع مزاحمت با اورژانس ممکن است به صدمه به بیمار اورژانسی دیگر منجر شود.
حافظی فر با تأکید به اینکه طرح شکایت از مزاحمین امکان‌پذیر نیست، اضافه کرد: با این وجود بارها از تریبون رسانه‌ها درخواست شده تا شهروندان تماس غیرواقع با اورژانس نداشته باشند.
وی تأکید کرد: اورژانس اردبیل با ۴۶ پایگاه شهری و جاده‌ای و ۲۰۰ تکنسین به شهروندان خدمات‌رسانی دارد که به واقع در مقابل تماس‌های واصله محدود بوده و تماس‌های مزاحم عملکرد و خدمت‌رسانی بهینه را مختل می‌سازد.