به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری برنا به نقل از پایگاه خبری پلیس، سردار مجید شجاع در تشریح این خبر گفت: «با اعلام مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ مبنی بر گرفتار شدن چهار گردشگر با دو دستگاه خودرو در رمل و درخواست امدادرسانی، بلافاصله یک تیم از ماموران پاسگاه عملیاتی شهید «زارع» شهرستان فردوس به کویر اعزام شدند.»
وی اظهار کرد: «با توجه به این که موقعیت دقیق افراد گرفتار شده در کویر در دست نبود تمامی مسیرهای فرعی محدوده اعلامی بررسی شد که بعد از چندساعت جستجو، کویر‌نوردان در یکی از مسیرهای فرعی خاکی مشاهده شدند.»
فرمانده انتظامی استان تصریح کرد: «با تلاش مأموران خودروها از رمل خارج و با توجه به صعب العبور بودن قسمتی از مسیر، با کمک یک دستگاه خودرو کمک دار محلی خودروها به مسیر جاده هدایت شدند.»
شجاع ضمن توصیه به گردشگران برای بازدید از کویر فردوس گفت: «به دلیل گستردگی کویر بدون همراه داشتن راهنمای محلی که اشراف کامل به این منطقه دارند از سفر خودداری کنند.»