به گزارش گروه اجتماعی برنا به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی، محمد جواد شیرازی با اعلام این مطلب افزود : با عنایت به شرایط جوی وبارش برف طی 24 ساعت گذشته سامانه 137 بدون وقفه به صورت 24 ساعته درحال پاسخگویی به شهروندان بوده اما با توجه به فراوانی درخواست ها و مطالبات مردمی در موضوعات مرتبط با برف ،تماس با سامانه 137 از روزانه 6هزار به حدود 20 هزار تماس رسیده است و این موضوع باعث ایجاداختلال درسیستم مخابراتی و عدم اعلام تعداد پشت خطی سامانه شده است. کماکان این سامانه درحال پاسخگویی به شهروندان محترم است.
رییس سازمان بازرسی شهرداری تهران از مردم شریف تهرانی درخواست کرد تا در صورت عدم موفقیت در تماس با این سامانه ، درخواست خود را از طریق پرتال سامانه 137 به نشانی : 137.tehran.ir و یا ارسال پیامک به سامانه پیامکی به شماره : 13700000137 ثبت کنند.