به گزارش خبرگزاری برنا از قم، محمد واحدی گفت: در راستای منویات مقام معظم رهبری و در حکم انتصاب آیت‌الله سعیدی مبنی بر تلاش لازم برای آسایش زائران و مجاوران و تأکیدات مکرر تولیت آستان در خدمت به زائران به‌صورت جدی دنبال می‌شود.
وی با اشاره به توسعه فضاها و اماکن مرتبط با حرم مطهر و تدابیر اتخاذشده برای حفاظت و امنیت زائران که موجب محدودیت‌هایی برای تردد در محدوده حرم گردیده است، گفت: در این راستا اقداماتی برای تسهیل تردد و تشرف زائران در اشکال مختلف در حال انجام است.
مدیر حرم مطهر افزود: در راستای خدمت‌رسانی به زائران، واحد خدمت‌رسانی به سالمندان با به‌کارگیری حدود 700 نفر خادم افتخاری و هفت نفر نیروی رسمی به‌صورت شبانه‌روزی در حرم مطهر فعال هستند که در همین راستا با استفاده از 6 دستگاه خودروی زائر بر و 250 دستگاه صندلی چرخ‌دار جابجایی زائران را از مبادی متعدد به‌صورت رایگان ارائه می‌دهد.
وی با اشاره به توسعه دفاتر امانت‌داری در حرم کریمه اهل‌بیت(س) و ایجاد دفاتر چادر امانی در مبادی ورودی در سه شیفت کاری گفت: از دیگر خدمات به زائران، به‌کارگیری نیروی خدمات رسان برای حمل بار و ساک‌های حجیم زائران که قصد تردد بین مبادی 2 و 4 رادارند، به‌ویژه زائران عرب‌زبان به‌صورت رایگان است.
واحدی ادامه داد: دفتر خدمات‌رسانی ویژه درراه ماندگان در حرم بانوی کرامت راه‌اندازی شده که روزانه تعدادی از زائران را با هماهنگی و تهیه بلیت از محل اعتبارات آستان مقدس راهی مقصد می‌نمایند.
وی با تأکید بر این‌که تمامی خدمات ارائه‌شده از سوی آستان مقدس به زائران بانوی کرامت کاملاً به‌صورت رایگان است، گفت: برای خدمت‌رسانی بیشتر به زائران و ایجاد تسهیلات برای اسکان آن‌ها، زائرسرایی در مساحتی حدود 600 مترمربع در چهارسالن مجزا ویژه بانوان و آقایان در صحن جوادالائمه(ع) آغاز به کارکرد که به‌صورت میانگین 500 نفر زائر شب‌ها در آنجا اسکان می‌یابند.