به گزارش گروه اجتماعی برنا؛ گفت: تاکید وزیر بهداشت در سال جدید بر بازدید مستقیم از شبکه ارائه خدمت و نظارت نزدیک بر نحوه اجرای فرآیند‌های بهداشتی و درمانی است و با دستور وزیر، محور برنامه سفر‌های استانی بر حضور بلاواسطه در میان ارایه دهندگان خدمت و گیرندگان خدمتی است که کمتر امکان ارتباط مستقیم و حضوری با وزیر و معاونین را دارند، موضوع افتتاح‌ها یا کلنگ زنی‌ها در سفر‌های استانی در اولویت‌های بعدی قرار دارد.
رییس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت، افزود: موضوعی که به طور جد در دستور کار قرار گرفته است، گفت و گوی مستقیم و بلاواسطه با دریافت کنندگان خدمات و ارایه دهندگان خدمات است که در کنار سایر اقدامات نظیر رضایت سنجی و رسیدگی به شکایات در دستور کار قرار گرفته و در ماه‌های اخیر ده‌ها شهر و روستا در بیش از ۳۰ سفر توسط شخص وزیر و چندین برابر این تعداد توسط معاونان وزارت بهداشت و مدیران میانی انجام پذیرفته است.
جهانپور ادامه داد: شاید تنها گوشه‌ای ازین مواجهات در رسانه‌ها منعکس شده باشد و تجربه ماه‌های اخیر حکایت از خلأ‌های مختلف در فرآیند‌های ارتباطی، ارائه خدمت، نظارت و ... در حوزه سلامت و بسیاری از حوزه‌های مرتبط داشته لذا این رویکرد در ماه‌های آتی استمرار خواهد یافت و رهیافت ماه‌های اخیر هم حاکیست این مهم می‌تواند به شناسایی، ترمیم و رفع بسیاری از شکاف ها، آسیب‌ها و نواقص در رابطه دولت و ملت و دولت با بدنه خود بیانجامد.