به گزارش خبرگزاری برنا به نقل از ستاد خبری دهه پایانی صفر پایانه های مسافربری شهرداری مشهد، محسن شریعتی با بیان این خبر اظهار کرد: این نظرسنجی که به منظور سنجش خدمات ارائه‌شده از دیدگاه زائران و مسافران و رانندگان انجام می‌شود، باهدف بهره‌مندی از نتایج آن در ایام پیک آتی با افزایش کیفیت خدمات، رفع نواقص و کاستی‌ها صورت می‌گیرد.
وی افزود: بهره‌مندی از افکار عمومی و بررسی خدمات با معیارها و شاخص‌های تعیین‌شده طی چند سال گذشته و در ایامی چون نوروز، تابستان، ولادت و شهادت امام رضا (ع) انجام می‌شده است و نتایج مطلوبی برای سازمان برای رفع مشکلات داشته است.
شریعتی بیان کرد: نیازسنجی و نظرسنجی در خصوص دغدغه‌ها و علاقه‌مندی‌ها به‌صورت تحلیل و گزارشی ارائه خواهد شد و نتایج آن پس از شاخص بندی در اختیار سازمان پایانه‌های مسافربری مشهد به جهت خدمت‌رسانی بهتر قرار می‌گیرد.