به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، بهنام اصلی زاده در خصوص مشکلات مسافران مسیر بی آر تی در زمان پیک ترافیک اظهار کرد: اتوبوس های فعلی ناوگان شرکت واحد اتوبوسرانی تبریز و حومه ظرفیت های مشخصی دارند و راهکاری که ما برای حل این مشکل در نظر گرفته ایم، رزرو تعدادی اتوبوس برای تزریق به سیستم فعلی در ساعات پیک ترافیکی صبحگاهی وعصرگاهی است.
او در خصوص ادغام و یا تغییر مسیر برخی خطوط عنوان کرد: هنگامی که یک خط جدید راه اندازی می شود، طبیعی است که سرویس هایی که با آنها هم‌عرض هستند، باید حذف شوند.
قائم مقام شرکت واحد اتوبوسرانی تبریز و حومه یادآور شد: مجموعه شرکت واحد ۲۴ ساعته آماده دریافت شکایات مردمی با سامانه پیامکی ۳۰۰۰۵۷۰۵۵۵ است و تمامی تماسهای شهروندان و شکایات آنها از نحوه خدمات شرکت واحد در تمامی خطوط مورد بررسی قرار می گیرد.