به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، میر یحیی نوحی در خصوص اپلیکیشن چشم شهروند ۱۳۷ گفت :یکی از وظایف و مسئولیت های مهم شهرداری کلانشهر تبریز بعنوان نزدیکترین سازمان خدمات رسان به شهروندان بررسی و رسیدگی به پیشنهادات، انتقادات و شکایات مردمی است.
وی افزود : سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز با هدف تسهیل در ارائه و افزایش کیفیت خدمات شهری به شهروندان در راستای شهر هوشمند و شهروند الکترونیک اقدام به طراحی و توسعه سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ (اپلیکیشن چشم شهروند) با رویکرد کاملاً الکترونیکی نموده است.
نوحی از اهداف راه اندازی این سامانه حجم بالای درخواستهای شهروندان از شهرداری و عدم امکان پاسخگویی و پیگیری بموقع و نظارت دقیق بر انجام این درخواستها دانست و خاطر نشان کرد: این نسخه از سامانه در مقایسه با نسخه قبلی علاوه بر امکان ثبت مشخصات و توضیحات مرتبط با موضوع شکایت، شهروندان قادر به ثبت تصاویر و موقعیت جغرافیایی محل مورد نظر می باشند که این امر افزایش دقت عمل و بررسی سریع تر درخواستهای ارسالی شهروندان را فراهم می کند.
سرپرست سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات در پایان، تسهیل ارتباط شهروندان با شهرداری از طریق خدمات الکترونیکی، افزایش کیفیت خدمات رسانی و اثربخشی خدمات ارائه شده،کاهش مراجعات حضوری شهروندان برای پیگیری امور و در نتیجه کاهش سفرهای شهری و ترافیک، ارزیابی شهرداری در بخش های مختلف را از عمده مزایای این سامانه عنوان کرد.