گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا- فاطمه مرادخانی؛ پیام‌رسان‌های ایرانی مدتی است که حمایت‌های ویژه‌ای از فعالیت کانال‌های فروشگاهی بر بستر خود انجام می‌دهند، «بله» نیز از این امر مستثنی نیست، برای جویا شدن از کم و کیف حمایت‌های سکوهای مختلف بومی همچون بله، از کانال‌های فروشگاهی خود و امکاناتی که در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد با مدیران برخی از این فروشگاه‌ها به گفتگو نشسته‌ایم.
خانم «راضیه احمدی»، مدیر کانال فروشگاهی «لوازم خانگی مهربانو» در برنامک بله هستند که تجربیات خود دربارۀ فروشگاه‌داری در این سکوی بومی، را با خبرنگار فناوری برنا به اشتراک‌گذاشته‌اند و شما می‌توانید، در ادامه این گفت‌وگو را بخوانید.
برنا: فعالیت شما در بله به عنوان یک فروشندۀ خرد از چه زمانی شروع شد؟
فعالیت رسمی و اصلی فروشگاه اینترنتی من در بله از بهمن ماه سال گذشته شروع شد و تاکنون هم ادامه دارد.
برنا: جهت جلب اعتماد مشتری‌های خود چه کارهایی انجام می‌دهید؟
بنده معتقدم بهترین راه برای جلب اعتماد مشتری، ایجاد امکان عودت کالا در صورت نارضایتی از مرسولۀ و بازگرداندن وجه به اوست، من در چنین وضعیتی به نظرات مشتری‌ها مخصوصا نظراتی که عدم رضایت آن‌ها را می‌رساند توجه نشان می‌دهم تا مشکلات مردم کاهش پیدا کند.
برنا: میانگین روزانه چندتا مشتری دارید؟
بنده با توجه به اینکه چندان از تأسیس کانالم نمی‌گذرد به اندازۀ برخی فروشگاه‌های بزرگ مشتری ندارم اما موفق شده‌ام روزانه به صورت میانگین بین 2 تا 3 ثبت سفارش انجا می‌شود اما این تعداد در روزهای هفته متغیر است.
برنا: از درآمد فروشگاه در بله راضی هستید؟
فک می‌کنم نسبت به زمان شروع و میزان تلاشی که در این زمینه صورت می‌گیرد درآمد نسبتا خوبی به دست می‌آید.
برنا: در پیام‌رسان ایرانی دیگری هم کانال فروش دارید؟
بله، در ایتا هم فعال هستم.
برنا: برای اینکه مشتری بعد از خرید اول بازهم به فروشگاه شما سر بزند چه تدابیری داشته‌اید؟
علاوه بر ضمانت مرجوع کردن کالاها و بازگشت بهای کالا در صورت عدم رضایت که به آن اشاره کردم، اعمال تخفیف در مناسبت‌های مختلف را هم برای جذب مشتری انجام می‌دهیم.
برنا: آیا قبلا در اینستاگرام فروشگاه داشتید یا خیر؟ اگه داشتید الان در چه وضعیتی هست؟
خیر؛ در اینستاگرام تا به حال فعالیت نداشتم و پیام‌رسان بله اولین پیام‌رسانی است که به صورت جدی از آن برای کسب درآمد استفاده کردم.
برنا: آیا این شغل اصلی شماست یا به عنوان شغل دوم به آن نگاه می‌کنید؟
بله؛ من به فروش در پیام‌رسان بله به چشم شغل اصلی خود نگاه می‌کنم و معیشت خود را از این راه می‌گذرانم.
انتهای پیام/