به گزارش گروه فرهنگ و هنر برنا؛این اثر تازه که به تألیف «سید جواد جعفری زوج» و «سید مجید احمدی» به رشته تحریر درآمده است، به تشریح دقیق فرایند ارزیابی عملکرد در دستگاههای اجرایی کشور میپردازد. نویسندگان در این کتاب تلاش کردهاند تا با بررسی فعالیتهای رسانهای، تبلیغاتی و برگزاری رویدادها، پاسخی علمی برای معرفی شاخصهای عملکردی در یک روابطعمومی مطلوب ارائه دهند.
یکی از ویژگیهای برجسته این کتاب، ارائه یک الگوی بومی برای ارزیابی عملکرد روابطعمومیهای دولتی است. این مدل به عنوان ابزاری برای سنجش کارآمدی، پاسخگویی و اثربخشی فعالیتهای اطلاعرسانی طراحی شده و خلأ موجود در زمینهی شاخصهای اندازهگیری در سازمانهای ایرانی را پوشش میدهد.
در بخشی از مقدمه این کتاب با تأکید بر ضرورت تغییر نگاه به حوزه ارتباطات آمده است: «در جهان پرشتاب امروز، ارتباطات دیگر یک بخش حاشیهای نیست؛ بلکه نقشی حیاتی در شکلگیری اعتماد عمومی و مشروعیت سازمانها ایفا میکند. سازمانهایی که توانایی توسعه ارتباط مؤثر با ذینفعان را دارند، نهتنها از بحرانها عبور میکنند، بلکه از سرمایه اجتماعی حاصل از این تعاملات برای پیشبرد اهداف کلان خود بهره میبرند.»
نویسندگان کتاب معتقدند که نبود شاخصهای مشخص و ابزارهای سنجش معتبر در بسیاری از سازمانها، باعث شده تا اقدامات ارتباطی گاه به فعالیتهایی پرهزینه، اما کماثر تبدیل شوند که نتیجهای جز کاهش سرمایه اجتماعی ندارند. کتاب حاضر با هدف پر کردن این خلأ علمی و اجرایی، چارچوبی نظاممند برای مدیریت عملکرد فعالیتهای ارتباطی ارائه داده است.
کتاب «ارزیابی عملکرد فعالیتهای ارتباطی و اطلاعرسانی» هماکنون در دسترس پژوهشگران، مدیران روابط عمومی و علاقهمندان به حوزهی ارتباطات سازمانی قرار گرفته است.
انتهای پیام/