گروه اقتصادی برنا/ هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور در چارچوب مگاپروژه‌های وزارت اقتصاد، فرصتی برای تحول در ساختار سنتی این صنعت و گسترش حضور شرکت‌های دانش‌بنیان و فناور در زنجیره ارائه خدمات بیمه‌ای فراهم می‌کند. بهره‌گیری از توان تخصصی این شرکت‌ها و توسعه راهکار‌های دیجیتال می‌تواند به طراحی سامانه‌های هوشمند، بهبود فرآیند‌های ارزیابی ریسک و خسارت و افزایش دقت در ارائه خدمات منجر شود. در این مسیر، پیوند میان صنعت بیمه و زیست‌بوم نوآوری کشور، علاوه بر تقویت جایگاه فناوری در خدمات مالی، زمینه را برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌های اجرایی و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به بیمه‌گذاران فراهم خواهد کرد.
یکی از مهم‌ترین دستاورد‌های مورد انتظار از این تحول، الکترونیکی‌شدن فرآیند رسیدگی به خسارت‌ها و جایگزینی رویه‌های زمان‌بر و حضوری با سازوکار‌های برخط است. در شرایطی که بیمه‌گذاران پس از وقوع حوادث به جبران سریع خسارت‌های خود نیاز دارند، طولانی‌شدن بررسی پرونده‌ها و پیچیدگی مراحل اداری می‌تواند مشکلات مالی آنان را تشدید کند. استفاده از سامانه‌های هوشمند، تبادل الکترونیکی اطلاعات و خودکارسازی مراحل رسیدگی، امکان کاهش مراجعات حضوری و معطلی مردم را فراهم می‌کند. به این ترتیب، بیمه‌گذاران می‌توانند با سهولت بیشتری وضعیت پرونده‌های خود را پیگیری کنند و در صورت تکمیل مدارک و احراز شرایط، خسارت خود را در زمان کوتاه‌تری دریافت کنند.
از سوی دیگر، هوشمندسازی صنعت بیمه به تقویت نظارت سیستمی بر عملکرد شرکت‌های بیمه‌ای و افزایش عدالت در ارائه خدمات کمک می‌کند. توسعه سامانه‌های داده‌محور و ابزار‌های نظارتی هوشمند، امکان بررسی دقیق‌تر عملکرد شرکت‌ها، شناسایی تخلفات احتمالی و کاهش مداخلات سلیقه‌ای را فراهم می‌سازد. در این میان، حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان و رفع موانع حضور آنها در صنعت بیمه، شرط مهمی برای تحقق پایدار این تحول است. وزارت اقتصاد و بیمه مرکزی با ایجاد بستر مناسب برای توسعه فناوری‌های بیمه‌ای می‌توانند زمینه شکل‌گیری نظامی شفاف‌تر، سریع‌تر و پاسخ‌گوتر را فراهم کنند؛ نظامی که در آن فناوری در خدمت صیانت از حقوق بیمه‌گذاران قرار گیرد و اعتماد عمومی به خدمات بیمه‌ای افزایش یابد.
هوشمندسازی بیمه‌ها؛ راهکار کاهش هزینه‌ها و سوءاستفاده‌ها
منصور علیمردانی عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس شورای اسلامی در گفت‌و‌گو خبرنگار اقتصادی برنا در خصوص اجرای مگاپروژه وزارت اقتصاد مبنی بر هوشمندسازی نظام مالیاتی و بیمه‌ای کشور با محوریت بیمه مرکزی خاطرنشان کرد: هوشمندسازی اقدام مثبت و کارسازی در راستای بهبود فرآیند‌های حکمرانی در کشور است. هر چقدر امور از حالت دستی فاصله بگیرد و به صورت سیستمی و هوشمند انجام شود، به روند‌های جهانی در این زمینه نزدیک می‌شویم. این امر به درستی در دستور کار وزارت اقتصاد قرار گرفته است.
این نماینده مجلس در خصوص بیمه‌ها و حرکت بیمه مرکزی به سمت هوشمندسازی آنها گفت: هوشمندسازی صنعت بیمه کشور با محوریت بیمه مرکزی به لحاظ تعدیل هزینه‌ها و کاهش آنها و ایجاد تعادلی بین هزینه و درآمد اهمیت دارد. مگاپروژه وزارت اقتصاد در این زمینه نیز کمک‌کننده است. اجرای این مگاپروژه می‌تواند مشکلات کشور را در حوزه بیمه‌ای کم کند.
علیمردانی در ادامه تأکید کرد: صنعت بیمه‌ای کشور بنیه مالی خوب و مدیریت قوی می‌خواهد. باید افراد کاربلد به این حوزه ورود کنند. هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور زمینه‌ساز حضور دانش‌بنیان‌ها در صنعت بیمه‌ای کشور خواهد شد که در نهایت منجر به ورود فناوری به زنجیره ارائه خدمات صنعت بیمه خواهد شد که زمینه الکترونیکی‌شدن فرآیند خسارت، کاهش معطلی بیمه‌گذاران و جایگزینی رسیدگی برخط خواهد شد.
وی در خاتمه گفت: هوشمندسازی کمک می‌کند تا بفهمیم کدام بیمه‌نامه‌ها ضررده و کدام‌ها سودده هستند. باید بیمه‌های اتکایی درست شود و رونق پیدا کند. هوشمندسازی می‌تواند به این امر کمک کند. محاسبه ریسک و بقیه مسائلی که در امور بیمه مهم هستند باید مدنظر باشد تا از این صنعت استفاده بهینه کنیم و راه‌های سوءاستفاده را ببندیم. هوشمندسازی می‌تواند برای حل بسیاری از این مشکلات راهگشا باشد.
انتهای پیام/