ربی سعادت شهردار منطقه 12 شهر کرج به خبرگزاری برنا گفت: خدمات رسانی به شهروندان و سهل الوصول شدن کارکردهای اداری یکی از اولویت ها و پیش نیازهای افزایش اعتماد عمومی شهروندان است
وی افزود: شهروندان همواره در برابر خدمت صادقانه واکنش های مطلوبی را نشان می دهند و به عبارتی بین کارکرد صادقانه و غیر صادقانه تفاوت قائل هستند بنابراین لازم است که اگر می خواهیم فاتح قلوب شهروندان باشیم در صدد آسان نمودن فضای خواست و مطالبات آنان باشیم
سعادت ادامه داد: خوشبختانه فضای گردش کار اطلاعات و اخبار در جامعه بالا است و این امتیازی ایده آل است که مدیران نیز خود را باز تعریف کنند و این باز تولید سبب خواهد شد که با ادبیات بطن جامعه همسویی و همگرایی داشته باشیم
وی بیان کرد: سطح فرهنگ عمومی کارکنان باید افزایش پیدا کند و این افزایش باید خواست و مطالبه آنان نیز باشد آموزش شهروندی کارکنان و نحوه مواجهه آنان با ارباب رجوع یکی از نکات کلیدی برای ارتقاء اعتماد عمومی شهروندان خواهد بود
سعادت در پایان گفت: اینکه بدانیم چه می خواهیم یکی از رموز کارکردهای بهینه شهری است و امیدوارم همگی ما نقشه راه مشخص شده ای را داشته باشیم.