به گزارش خبرگزاری برنا، مدیرعامل بانک شهر، جایزه ویژه مشتری مداری را با دارا بودن شاخص‌های زیر به خود اختصاص داد:
- اقدامات و سوابق موفق بانک شهر در زمینه جلب رضایتمندی مشتری
- ایجاد فرآیند رضایت در مشتری
- تلاش در بهبود رابطه با مشتریان و کسب اعتماد شهروندان با ارائه خدمات نوین