به گزارش خبرگزاری برنا از قم، مهدی کلانترزاده با بیان اینکه در اردیبهشتماه امسال بیش از ۱۸ هزار تماس مردمی در سامانه ۱۳۷ ثبت شده است، اظهار کرد: این تماسها پس از ثبت در سامانه مخصوص پیگیری، به بخش مرتبط ارجاع شده و به صورت آنلاین وضعیت پیگیری شده و بازخوردگیری انجام میشود.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم بیان کرد: پس از تایید واحد مربوطه و ثبت گزارش پیگیری بازخورد از مردم هم گرفته شده و بعضا بازدید میدانی جهت بازرسی نحوه پیگیری صورت میگیرد تا رضایتمندی شهروندان کسب و مشکل مورد نظر آنها حل شود.
کلانترزاده با اذعان به اینکه عمده تماسهای مردمی سامانه ۱۳۷ در اردیبهشتماه مربوط به گروه موضوعی اطلاعرسانی و راهنمایی شهروندان بوده است، افزود: این گروه موضوعی بیش از ۸ هزار تماس مردمی را به خود اختصاص میدهد؛ پس از این موضوع گروه موضوعی پارکها و فضای سبز، آسفالت، سدمعبر، جمعآوری خاک و نخاله و ساخت و ساز بیشترین آمار را به خود اختصاص دادهاند.
وی بیان کرد: بیشترین درخواستهای ثبتشده در این سامانه مربوط به مناطق سه و یک بوده است.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم با اشاره به بیشترین موضوعات تماسهای برقرارشده در حوزه کاری سازمانها، گفت: در حوزه کاری سازمان مدیریت پسماند بیشترین موضوع مرتبط با استقرار باکس جمعآوری خاک و نخاله، سازمان پارکها هرس درختان، سازمان زیباسازی درخواست پلاک شهرداری، سازمان ترافیک پارکینگها، سازمان اتوبوسرانی پیشنهادات و سازمان تاکسیرانی هزینه اضافه تاکسی بوده است.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم گفت: در مناطق شهرداری نیز بیشترین موضوع در منطقه یک روکش آسفالت، منطقه دو رفع سد معبر، منطقه سه سد معبر اصناف، منطقه چهار خاک و نخاله غیرمجاز، منطقه پنج ساخت و ساز بدون مجوز، منطقه ۶ رفع سد معبر فروشندگان دوره گرد، منطقه هفت آسفالت و منطقه هشت رفع سد معبر بوده است.