رضایتمندی مردم از دستگاه های اداری استانی نسبی است/نظارت و تعیین شاخص محرکی به منظور ایجاد تعهد در مدیران خوزستان

به گزارش خبرنگار برنا از اهواز، غلامرضا شریعتی در جشنواره شهید رجایی و آیین تقدیر از دستگاه های برتر استان با تاکید بر تلاش هر چه بیشتر دستگاه ها در جلب رضایت ارباب رجوع اظهار کرد: جشنواره شهید رجایی با توجه به شیوع کرونا ویروس در مقیاسی کوچکتر برگزار شد و از دستگاه های برگزیده ای که خدمات و عملکردی بهتری برای ارباب رجوع نسبت به دیگر دستگاه ها ارایه دادند را طبق شاخص های امور استخدامی کشور انتخاب کرده و از آنها تقدیر به عمل آمد.

او گفت: امیدواریم که چنین جشنواره هایی باعث ایجاد رقابت بیشتر در ارایه کیفیت بهتر خدماتی به ارباب رجوع شود تا بتوان شاهد رضایتمندی بیشتر مردم عزیز از دستگاه های اداری باشیم.

استاندار خوزستان افزود: در حال حاضر این رضایتمندی به طور نسبی است، بعضی از دستگاه ها شرایط خوبی دارند و عملکرد بعضی از دستگاه های دیگر باعث ایجاد نارضایتی بسیار بالای مردم شده است و رضایتمندی از بعضی دستگاه ها هم متوسط است.

نماینده عالی دولت در خوزستان در پایان بیان کرد: باید سعی کنیم تا با تعیین شاخص امتیازی ملموس برای کارمندان ادارات ایجاد کنیم تا شاهد رقابت دستگاه ها با یکدیگر در جلب رضایت ارباب رجوع و ارایه خدمات بهتر باشیم.