به گزارش خبرنگار برنا از اهواز، شهروندانی که متقاضی ملاقات حضوری با استاندار خوزستان هستند باید درخواست خود را با ذکر مشکل به واحد ارتباطات مردمی(سامد) و یا سامانه ۱۱۱ اعلام نمایند.
پس از دریافت شکایت یا درخواست شهروندان موضوع مطروحه آنها از طریق دستگاه متولی پیگیری و اعلام نتیجه خواهد شد.
چنانچه دستگاه مربوطه در زمان مشخص پاسخگو نبوده یا موضوع در حوزه اختیارهای آن دستگاه نباشد برنامه ریزی لازم برای ملاقات با استاندار خوزستان از طریق اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری انجام و به شهروند مربوطه اطلاع رسانی خواهد شد.