برخی دستگاه‌های اجرایی در موارد متعددی با کُندی رفتار می‌کنند

وی بیان کرد: امروز فردی به عنوان متولی برنامه جامع ارتباط مردم و مسئولان و ارتباط مردمی در استان مرکزی انتخاب می شود تا صحبت‌های مردم به خوبی شنیده شود و درخواست‌ها حتی مواردی که شاید قابل پاسخ مثبت نباشد، شنیده شود.

استاندار مرکزی ادامه داد: برخی دستگاه‌های اجرایی در موارد متعددی با کُندی رفتار می‌کنند که تحت عنوان بروکراسی و دیوان سالاری بیمار و مفرط از آن نام می‌بریم که منجر به ناکارآمدی گسترده شده و منشا اعتراض مردم شده و برگزاری این جلسات کمک می‌کند تا این آسیب‌ها دقیق‌تر مشخص شود.

مخلص الائمه اظهار داشت: برگزاری نشست‌های چهره به چهره مردم با مسئولان سبب می‌شود مسایل با دقت ارزیابی و رابطه مردم با مسئولان تسهیل شود.

وی گفت: باید درب‌های اتاق‌های مدیران به روی شهروندان باز و مدیران از پشت میزها خارج شوند و از هر طریق مانند حضور در مساجد و محله‌ها بتوانند با مردم ارتباط بگیرند و زمان ارتباط‌گیری آنها باید از طریق رسانه‌ها اطلاع رسانی شود.

استاندار مرکزی افزود: برخی اعتراضاتی که در نشست ملاقات مردمی امروز مطرح شد، تُند بود و این حق را به مردم می‌دهیم که بیایند و درخواست خود را با قوت مطرح و حتی اعتراضشان را مطرح کنند.

مخلص الائمه عنوان کرد: اگر مشکلات مردم رسیدگی شود و مردم ببینند که مشکلاتشان توسط دستگاه اجرایی مورد بررسی قرار می‌گیرد، اعتمادشان تقویت می‌شود.

وی یادآور شد: رهبر معظم انقلاب در دیدار با مسئولان در اوایل کار دولت سیزدهم فرمودند، اعتماد مردم به دولت آسیب دیده و باید جبران شود و یکی از راه حل‌های مهم در این خصوص، حضور مستقیم و رو دروی مسئولان با شهروندان است.

استاندار مرکزی ادامه داد: موارد و مشکلاتی که مردم با دستگاه‌های اجرایی دارند و سال‌ها باقی مانده با قوت و قدرت پیگیری می‌شود.

مخلص الائمه بیان کرد: قانون بالاترین مصلحت است و نباید شکسته شود اما از سوی دیگر قانون یک وسیله است و هدف نیست و وسیله‌ای برای توسعه، پیشرفت و آبادانی کشور و افزایش رضایتمندی مردم است و قوانین ظرفیت‌های لازم را برای حل مشکلات مردم دارند و باید از آنها استفاده کرد. 

وی گفت: امروز (چهارشنبه) در مرکز ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات استانداری مرکزی، میزبان تعدادی از شهروندان و همشهریان استان مرکزی بودیم که درخواست‌ها، خواسته‌ها و بعضا شکایاتی داشتند که چهره به چهره و با حضور مقامات اجرایی مسئول مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفت.

استاندار مرکزی افزود: موارد مطرح شده در این نشست، طیف متنوعی از موضوعات بود که دستورات لازم برای گره‌گشایی از آنها صادر شد.