استاندار گلستان: پایان فروردین، آخرین فرصت پاسخگویی دستگاه های اجرایی به تماس های مردمی سفر ریاست جمهوری است

به گزارش خبرگزاری برنا از گرگان: علی محمد زنگانه اظهار کرد: یکی از اقدامات ارزشمند در سفر های استانی ریاست جمهوری فعالیت بیش از پیش مرکز سامد(سامانه ارتباط مردم و دولت) با سامانه ۱۱۱ است.

وی افزود: در جریان سفر رئیس جمهور و هیأت دولت به گلستان بیش از ۴۳ هزار و ۵۰۰ تماس و نامه وصول شده است که همگی آنها دسته بندی و با ارجاع به دستگاه های اجرایی در فرایند پاسخگویی قرار گرفته اند.

زنگانه گفت: بیشترین حجم درخواست ها با ۲۹ درصد در حوزه کمک های مالی و امرار معاش بوده که با توجه به تفاهم نامه کمیته امداد و بانک ها به این نهادهای حمایتی ارجاع شده است.

استاندار گلستان بیان داشت: 25 درصد درخواست ها در حوزه تسهیلات و امور بانکی بوده که با توجه به پیش بینی های صورت گرفته پیش از سفر ، در گردش کار قرار گرفته اند.

وی افزود: قریب به ۱۰ درصد درخواست ها در حوزه اشتغال و کارآفرینی بوده که جهت مدیریت تسهیلات اشتغال آفرینی به صندوق کارآفرینی امید ارجاع داده شد.

وی تصریح کرد: 8 درصد درخواست های مردمی نیز پیرامون موضوعات مشاوره ای مرتبط با کارآفرینی بوده که به دستگاه های ذیربط ارجاع داده شد.

به گفته زنگانه مدیران دستگاه های اجرایی باید اهتمام ویژه ای در خصوص فرآیند رسیدگی به مکاتبات مردمی داشته باشند و البته نظارت عالیه بر فرایند رسیدگی به کلیه مکاتبات بر عهده دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوققی استانداری است.

وی اذعان داشت: در سالجاری یکی از شاخص های اصلی ارزیابی مدیران دستگاه های اجرایی نحوه ی رسیدگی به مکاتبات مردمی است.

وی در پایان گفت: اگر چنانچه با هر یک از شهروندان تا پایان فروردین ماه تماسی پیرامون پیگیری درخواست آنها صورت نگرفت با سامانه ۱۱۱ تماس گرفته و پیگیری مجدد را انجام دهند.

انتهای پیام