۹۹ درصد تماس‌های مردمی به سامانه ۱۹۰ استان خراسان شمالی رسیدگی شد
سرپرست اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی از ثبت 1214 تماس مردمی باسامانه 190(سامانه رسیدگی به شکایات مردمی مستقر در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی) و رسیدگی به 99 درصد از این تماس‌ها طی سال گذشته خبر داد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا، حجت‌الاسلام اصغر قدیمی اظهار کرد: طی 12 ماهه سال گذشته، با سامانه 190 ثبت رسیدگی به شکایات مردمی،1214 تماس مردمی از خراسان شمالی به ثبت رسیده که 99 درصد از این تماس‌ها رسیدگی و پاسخگویی شده است.
وی با بیان اینکه در سامانه ثبت شکایات نهاد ریاست جمهوری هم 3943 مورد ثبت شده است، افزود: به تفکیک این تماس‌ها در حوزه بهداشت 1047 تماس، در حوزه درمان 67 تماس، در حوزه دارو 59 تماس، در حوزه تعرفه 13 تماس، در حوزه جوانی جمعیت 5 تماس و در حوزه اورژانس 23 تماس ثبت شده است.
وی در تشریح خدمت سامانه 190 افزود: متقاضی طی تماس با تلفن گویای 190 وزارت بهداشت و درمان، شکایت خود را اعلام می‌کند و شکایات اعلام شده بر اساس ارتباط موضوع، به حوزه‌های مختلف در دانشگاه مربوطه به معاونت درمان، معاونت بهداشتی، معاونت غذا و دارو، فوریت‌های پزشکی و... ارجاع می‌گردد. کارشناس مربوطه، موضوع را از طریق واحد مرتبط پیگیری و پس از دریافت پاسخ، اقدام به بارگذاری پاسخ در سامانه 190 می‌شود. در نهایت از طریق تماس تلفنی کارشناسان وزارت متبوع، نتیجه به شاکی اعلام می‌گردد.
انتهای پیام
دکتر محمدی:
نظر شما
نظرات
مریم ثابتی
| 
۱۳:۲۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۶
سامانه ۱۹۰ فقط راهنمایی می کند که چطور خودمون از طریق سایت شکایت کنیم وهیچ گونه دخالتی در ارسال وپیگیری شکایات ندارد ...در واقع برای درد دل کردن گوش شنواس ولا غیر اخبار برگزیده
پرونده ویژه
تبلیغات متنی