فرآیند پاسخ به استعلامات و صدور مجوزها باید کاهش یابد

به گزارش خبرگزاری برنا از اصفهان، علی اصغری مدیر شهرسازی الکترونیک شهرداری اصفهان با تأکید بر لزوم اطلاع‌رسانی در خصوص توسعه سامانه اصنو، اظهارکرد: جاری سازی همه فرآیندهای شهرسازی در سامانه خدمات رسان توسعه هوشمند شهری "اصنو" یکی از اهداف اصلی مدیریت شهرسازی الکترونیک در ماه های اخیر بوده است تا شهروندان اصفهانی بتواند از مزایای آن منتفع شده و زمینه توسعه ارائه خدمات را در این راستا فراهم کند.

وی با اشاره به اینکه یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های این مدیریت در حوزه ارائه خدمات، بحث پاسخ‌گویی به استعلام‌ها است که با توسعه سامانه اصنو و با توجه به اهمیت ارتقاء سامانه یکپارچه شهرسازی و لزوم بروز رسانی، کاهش زمان پاسخگویی و ارتقاء فرآیندهای جاری، این مدیریت به جد پیگیر انتقال کامل همه درخواست ها از سامانه سرا 8 به سامانه اصنو بوده و در همین راستا در فروردین ماه سال جاری درخواست استعلامات دفترخانه و بانک را در سامانه اصنو جاری و در منطقه 7 شهرداری به صورت پایلوت مورد بهره برداری قرار گرفت تا پس از نهایی شدن جزئیات و موارد مورد نیاز و برگزاری جلسات آموزشی برای همکاران در مناطق 15 گانه، به همه مناطق تسری داده شود تا شهروندان بتوانند از این خدمت بهتر از گذشته بهره مند شوند.

اصغری افزود: تا کنون بیش از 100 درخواست استعلام دفترخانه و بانک در سامانه اصنو در منطقه 7 شهرداری توسط شهروندان ثبت شده و در حال سیر مراحل پاسخگویی است و همکاران ما در شهرداری و دفاتر منتخب پیشخوان در منطقه 7 آموزش های مورد نیاز را در این خصوص دریافت نموده و در حال انجام کار و پاسخگویی به درخواست ها هستند تا رضایتمندی حداکثری ارباب رجوعان را بدست آوریم.

انتهای پیام