کلاهبرداری به نام فروشگاه‌های اینستاگرامی!

 برخی از صفحات که به صورت جعلی در اینستاگرام فعالیت دارند با نام فروشگاه های آنلاین معتبر، از مردم کلاهبرداری می کنند. در این گونه مواقع فروشگاه های اینستاگرامی و آنلاین نیز خودشان مورد سوء استفاده قرار می ‌گیرند. زیرا افراد دیگری با نام آن ها کارهای غیرقانونی انجام می ‌دهند و از مردم در ازای فروش کالایی که هیچ وقت برای آن ها ارسال نمی ‌شود، پول می‌ گیرند.
 اما جای نگرانی نیست. امکان شکایت از این افراد وجود دارد. ما در این مقاله در این باره نکاتی را به شما آموزش خواهیم داد. البته در صورتی که از این رهگذر دچار مشکل شده اید و یا در مظان اتهام قرار دارید حتما و پیش از هر کار با وکیل اینترنتی در تماس باشید. برای این کار بد نیست با یکی از بهترین وکلای نام آشنا در عرصه جرایم دیجیتال و فضای مجازی به نام وکیل علیرضا طباطبایی آشنا شوید. بطور قطع مشاوره با بهترین وکیل جرایم رایانه ای می تواند ارجح ترین اقدام توسط شما باشد.

 
نحوه کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی
ممکن است برای شما این سوال مطرح شود که نحوه کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی چگونه است؟
برای روشن شدن این قضیه، یک مثال می ‌زنیم. برخی از افراد هستند که فروشگاه اینترنتی دارند و از طریق شبکه‌ های اجتماعی مانند اینستاگرام، کالا های خود را به فروش می ‌رسانند. تا اینجای قضیه که هیچ مشکلی ندارد. اما از اینجا به بعد است که بحث کلاهبرداری اینترنتی مطرح می ‌شود. زیرا کلاهبرداران با راه ‌اندازی پیج‌ های فیک و تقلبی با نام همین فروشنده، اقدام به کلاهبرداری از خریداران می کنند.
در ادامه به برخی روشهای کلاهبرداری اینترنتی و انواع آن اشاره خواهم کرد.
فیشینگ
یکی از روش ‌های کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی، فیشینگ یا استفاده از صفحات وب جعلی است. در این مواردُ کلاهبرداران از کاربران یک سایت می ‌خواهند که داده‌ های بانکی یا رمز عبور اینستاگرام خود را در سایت مورد نظر وارد کنند و از این طریق خیلی سریع حساب مشتریان را خالی می کنند. 
گاهی اوقات هم وارد حساب اینستاگرام فرد شده و هویت او را جعل می کنند. گاهی هم به خاطر ارائه اطلاعات شخصی از او اخاذی می کنند. 
البته برای شناسایی این افراد کلاهبردار راهکار هایی وجود دارد. به عنوان مثال می ‌توان به آدرس دامنه لینک‌ های ارسالی توجه نمود.

فروش محصولات جعلی
در مواردی ُ، اینفلوئنسرهای جعلی اینستاگرامی با دادن وعده های دروغ، به فالوورها و کاربران یک سایت، مبالغ هنگفتی را از آنها می ‌گیرند. اما جنس ‌های تقلبی و فیک برای آنان ارسال می کنند. حالا ممکن است فروشنده اصلی این پیج اصلا شخص دیگری باشد اما افراد سودجو با کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی، به صاحب پیج هم ضرر میزنند. البته جای نگرانی نیست. پلیس فتا امکان شناسایی فروشندگان جعلی را هم میسر نموده است.
 
شکایت از فروشگاه های اینستاگرامی
در صورتی که شما از یک پیج اینستاگرام خریدی انجام داده ‌اید، اما کالا یا محصول مورد نظر شما ارسال نشده است. می ‌توانید به خاطر عدم ارسال جنس، شکایت کنید. اما اگر پای فرد دیگری در میان باشد و کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی توسط هکرها صورت گرفته باشد، موضوع کمی پیچیده می‌ شود.
در این موارد، علاوه بر شکایت از پیج مربوطه باید به مراجع قضایی شکایت نمود. با طرح شکایت و ارجاع موضوع به پلیس فتا ، افسران پلیس فتا دست به کار می‌شود و اقدامات لازم را برای شناسایی کلاهبرداران انجام می‌دهند. در نهایت ، دادگاه حکم خود را صادر و در صورت اثبات جرم، مجرم به سزای اعمال خود خواهد رسید.

بهترین راهکار برای شکایت از فروشگاه های اینستاگرامی کدام است؟
 با توجه به افزایش کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی و آنلاین، نهاد های قانونی راهکار هایی را برای احقاق حقوق شهروندان در نظر گرفته ‌اند. اولین راهکار شکایت از سایت‌ های فروشگاهی متخلف است. اما این شکایت با شکایت‌ های معمولی فرق دارد. زیرا صحنه جرم و تخلف در فضای مجازی است و وظیفه رسیدگی به جرایم فضای مجازی بر عهده پلیس فتا گذاشته شده است. به همین خاطر بهترین راهکار برای شکایت درباره کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی و آنلاین، مراجعه به پلیس فتا و ثبت و پیگیری شکایت است.

شکایت به پلیس فتا
هنگام مشاهده کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی و آنلاین می ‌توانید به پلیس فتا شکایت کنید و درخواست خود را ثبت نمایید. نحوه ثبت نام و شکایت در پلیس فتا به قرار زیر خواهد بود:
•    ثبت نام در سامانه پلیس فتاwww.cyberpolice.ir از طریق کد ملی، شماره موبایل و وارد کردن کد امنیتی
•    دریافت کد ۵ رقمی و وارد کردن این کد در سامانه پلیس فتا
•    ورود به سایت پلیس فتا
•    انتخاب خدمات الکترونیکی
•    انتخاب گزینه ثبت گزارش مردمی و گزارش تخلف وب سایت
•     تکمیل فرم مربوطه و وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به همراه آدرس سایت یا پیجی که قصد شکایت از آن را دارید.
•    انتخاب گزینه مستندات و بارگذاری مدارک
•    ثبت شکایت و تکمیل فرم در سامانه پلیس فتا
 ثبت شکایت در سایت نماد اعتماد الکترونیکی
سایت اینماد چند سالی است که به صورت تخصصی فعالیت خود را آغاز کرده و به فروشگاه های اینترنتی اعتبار می ‌بخشد. در صورتی که شما از یک سایت خرید کرده ‌اید. اما معتقدید که از شما کلاهبرداری شده، می‌توانید به سایت اینماد گزارش دهید. توجه داشته باشید که اگر سایت مورد نظر اینماد نداشته باشد، امکان ثبت وجود ندارد. اما اگر مطمئن هستید که سایت کلاهبردار اینماد دارد، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید.
•    ورود به سایت اینماد
•    ثبت نام در سامانه
•     کلیک روی گزینه شکایت از کسب و کار
•    ورود به صفحه اصلی
•    انتخاب گزینه اعطای دادرسی
•    ورود به کارتابل مشتری
•     انتخاب گزینه ‌های ثبت شکایت و کسب و کار اینترنتی به ترتیب
•     تکمیل فرم شکایت و بارگذاری مدارک موجود
 
مراجعه به مرجع قضایی
اگر می ‌خواهید به صورت حضوری این کار را انجام دهید، بهتر است از کمک یک وکیل اینترنتی استفاده نمایید. در غیر این صورت می ‌توانید خودتان به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه نموده و بعد از ثبت نام در سامانه ثنا، شکایت خود را ثبت کنید. در این مورد، پرونده ‌های اینترنتی به دادسرا و در صورت لزوم به پلیس فتا ارجاع داده می‌ شوند و بررسی‌ های لازم در اسرع وقت انجام خواهد شد.

شکایت به اتحادیه کسب و کار های اینترنتی
فردی که معتقد است به خاطر کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی از او سوء استفاده شده، می‌ تواند به اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی مراجعه نموده و شکایت خود را در آنجا مطرح کند. افرادی که سایتهای فروشگاهی دارند، معمولاً عضو اتحادیه هستند و برای انجام اقدامات قانونی راهکارهای متعددی را می‌شناسند. اما اگر شما تازه کار هستید و با نحوه ثبت شکایت در اتحادیه اطلاعاتی ندارید، می ‌توانید مراحل زیر را طی کنید.
•    وارد سایت انجمن کسب و کارهای اینترنتی به آدرس www.ecunion.ir شوید.
•    گزینه ثبت شکایت را انتخاب کرده و سپس در صفحه جدید، فرم شکایت را تکمیل نمایید.
•     مدارک لازم مانند تصویر فاکتور صادر شده از سایت یا مستندات دیگر را به صورت الکترونیکی بارگذاری نمایید.
•     بعد از تکمیل فرم روی گزینه ثبت کلیک نمایید تا شکایت شما از طریق اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی پیگیری شود.

شکایت به سازمان تعزیرات حکومتی
سازمان تعزیرات حکومتی نیز وظیفه رسیدگی به شکایت‌ های کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی را به عهده دارد. البته این ارگان بیشتر درباره شکایت گران فروشی، کم فروشی، تقلب اغوا و احتکار کالا اقدامات قانونی را انجام می‌دهد. شما باید به صورت حضوری به این سازمان مراجعه کنید تا بتوانید شکایت خود را ثبت نمایید. اما به هر حال این هم یک راهکار قانونی است و شما می‌توانید بعد از حضور در سازمان تعزیرات حکومتی، نام و آدرس فروشگاه اینترنتی متخلف را ارائه نموده و مدارک خود را نیز ضمیمه پرونده کنید. البته روش‌های آنلاین شکایت، سریع‌تر جواب می‌دهند.

اقدامات لازم در صورت کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی
اگر شما هم یکی از قربانیان کلاهبرداری از فروشگاه های اینستاگرامی هستید، باید یک سری از اقدامات را خیلی سریع انجام دهید. این اقدامات عبارتند از:

جمع آوری مدارک و مستندات
تا جایی که امکان دارد مدرک و سند علیه پیج اینستاگرامی یا افرادی که از پیج شما سوء استفاده کرده ‌اند، جمع آوری کنید. مدارکی مانند اسکرین شات، اطلاعات پروفایل متهم و هر آنچه که ممکن است در پلیس فتا و مراجع قضایی به درد شما بخورد، باید جمع آوری کنید. هر پیامی که بین شما رد و بدل شده، اطلاعات مکالمه، ساعات تماس و اطلاعات پلتفرمی که در آن با یکدیگر ارتباط برقرار کرده‌اید نیز کمک کننده است.

گزارش به اینستاگرام
 ارسال گزارش کلاهبرداری به اینستاگرام دومین کاری است که باید انجام دهید. البته اینستاگرام نمی‌تواند کاری برای برگرداندن پول شما انجام دهد. اما به هر حال با به تعلیق درآوردن حساب فرد کلاهبردار، کمک می‌کند تا دیگران دچار مشکل شما نشوند.

مراجعه به پلیس فتا
 آخرین اقدامی که باید انجام دهید، مطرح کردن موضوع با پلیس فتا و شکایت است. برای شکایت هم حتماً باید مدارک و مستندات قابل قبولی داشته باشید.