شیوهنامههای اجرایی برای رتبهبندی شرکتهای هواپیمایی تدوین شود
حسین پورفرزانه روز یکشنبه در نشست با کارکنان دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی افزود: نظارت دقیق میتواند موجب قانونمند شدن فعالیت شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت شود تا از هرگونه خطا و قصور در خدمترسانی به مردم جلوگیری شود.
معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به اهمیت پیشبرد برنامههای اجرایی این دفتر در چارچوب ضوابط قانونی، خاطرنشانکرد: ضروری است برای همه فرآیندهای نظارتی، صدور مجوزها و حتی رتبهبندی شرکتها از نظر تأخیر پروازی، شکایات و سایر شاخصها، شیوهنامه و دستورالعملهای اجرایی دقیق تدوین شود و اطلاعرسانی کامل به ذینفعان صورت گیرد.
وی همچنین بهرهگیری از کارگزاران و شوراهای تخصصی را یکی از شاخصهای مهم ارتقای عملکرد دانست و گفت: اگر تصمیمگیریها در تعامل با کارگزاران و شوراهای تخصصی هر حوزه، بهویژه دفاتر خدمات مسافرتی و آژانسها انجام شود، میتوان به سیاستگذاری و برنامهریزی دقیقتر و اثربخشتر دست یافت.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع بازنگری در معماری ساختار دفتر نظارت اشاره کرد و افزود: با توجه به توسعه ناوگان، افزایش ظرفیت فرودگاهها و زیرساختهای کشور، بازتعریف مشاغل تخصصی و بازنگری در ساختار این دفتر میتواند زمینهساز خروجیهای مؤثرتر در فرآیند نظارت بر شرکتهای هواپیمایی و فرودگاهها باشد.
