معاون رئیسجمهور: سامانه فوریتهای اداری شکایات مردم را ظرف سه ساعت بررسی میکند
بهگزارش خبرگزاری برنا از کرمانشاه؛ علاءالدین رفیعزاده در آیین اختتامیه جشنواره شهید رجایی استان کرمانشاه با اشاره به جایگاه تاریخی و فرهنگی این استان و نقش آن در دفاع مقدس اظهار کرد: کرمانشاه استانی با تمدن و فرهنگ غنی است که بیش از ۱۰ هزار شهید و ۲۰ هزار جانباز تقدیم انقلاب کرده و مردمانی متدین و خدمتدوست دارد.
وی ضمن قدردانی از استاندار کرمانشاه، نماینده ولیفقیه در استان، نمایندگان مجلس و مدیران دستگاههای اجرایی گفت: حضور در میان مدیران و مردم این خطه مایه افتخار است و امیدوارم با تلاش جمعی شاهد رشد و توسعه بیشتر استان باشیم.
رفیعزاده با بیان اینکه دولت چهاردهم اصلاح نظام اداری را بهعنوان اولویت اصلی تصویب کرده است، افزود: تکریم اربابرجوع، عدالت در پرداختها، ساماندهی نیروی انسانی و ارتقای کیفیت خدمات از محورهای کلیدی این برنامه به شمار میرود.
وی با اشاره به راهاندازی سامانه فوریتهای اداری گفت: این سامانه با هدف رسیدگی سریع به شکایات مردم از نحوه برخورد یا عملکرد کارکنان دستگاههای اجرایی طراحی شده است و هماکنون بهصورت آزمایشی در استانهای قزوین، البرز و تهران فعال است. هدف ما این است که شکایات مردمی در کمتر از سه ساعت رسیدگی شود و کارکنان شایسته و خوشبرخورد نیز مورد تشویق قرار گیرند تا فرهنگ خدمت صادقانه نهادینه شود.
معاون رئیسجمهور بر ضرورت برقراری عدالت در نظام پرداختها تأکید کرد و افزود: حدود ۴۵ درصد دستگاههای اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری نیستند و این موضوع نظمبخشی به پرداختها را با چالش مواجه کرده است. برنامه دولت این است که بهتدریج همه دستگاهها ذیل این قانون قرار گیرند تا پرداختها بر اساس عملکرد واقعی و عدالت انجام شود.
رفیعزاده با اشاره به برنامههای جدید دولت برای جذب نخبگان در بدنه اداری کشور بیان کرد: مسیر ویژهای برای بهکارگیری نخبگان و جلوگیری از مهاجرت آنان طراحی شده و بر اساس مصوبه جدید، ۲۰ درصد از مجوزهای هیئت علمی دانشگاهها به نخبگان اختصاص مییابد و در سایر دستگاهها نیز مسیر جذب این افراد تسهیل خواهد شد.
وی تصریح کرد: جذب و تبدیل وضعیت کارکنان صرفاً از طریق آزمون انجام میشود و همه استخدامها باید در چارچوب قانون مدیریت خدمات کشوری انجام شود.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اجرای موفق اصلاح نظام اداری را نیازمند همکاری سه سطح دانست: سطح کلان شامل رئیسجمهور و شورایعالی اداری، سطح دوم سازمان اداری و استخدامی کشور و سطح سوم مدیران و کارکنان دستگاههای اجرایی در استانها و شهرستانها. وی تأکید کرد تا زمانی که مدیران و کارکنان در صف اول ارائه خدمت، این اصلاحات را اجرا نکنند، اهداف برنامه محقق نخواهد شد.
رفیعزاده در پایان بر ضرورت بازنگری و اصلاح ساختار سازمانی دستگاههای اجرایی کشور تأکید کرد و گفت: باید فعالیت دستگاههای موازی و زائد متوقف شود و برای دستگاههایی که وجود یا عدم وجودشان تفاوتی در کارکرد نظام اجرایی ندارد، تصمیمی قاطع اتخاذ شود.
انتهای پیام/
