گام بلند شرکت گاز برای رضایت مردم؛ توسعه میز خدمت الکترونیکی و پاسخگویی ۲۴ ساعته
به گزارش خبرگزاری برنا از گیلان ؛ رئیس روابط عمومی شرکت گاز گیلان ضمن معرفی درگاههای رسمی ارتباطی، نسبت به مراجعه مردم به افراد سودجو هشدار داد و از آمادگی مجموعه برای دریافت پیشنهادها و انتقادات خبر داد.
علی حسنپور، رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان در جمع خبرنگاران، با اشاره به هدفگذاری این شرکت برای "ارتقای کیفیت و تسهیل دسترسی"، اعلام کرد: تمامی مشترکان و متقاضیان گاز طبیعی میتوانند ۲۲ خدمت این شرکت را از طریق میز خدمت الکترونیکی در پایگاه اینترنتی www.nigc-gl.ir یا با نصب وباپلیکیشن گاز گیلان دریافت کنند.
وی افزود: امکان برقراری ارتباط تلفنی در ساعات اداری از طریق شماره چهاررقمی و بهرهمندی از سامانه تلفنگویای ۱۵۹۴ فراهم است و علاوه بر این، شماره ۱۹۴ به عنوان مرکز پیام، امداد و حوادث، بهصورت شبانهروزی آماده پاسخگویی و ثبت درخواستهای مردمی است.
سخنگوی شرکت گاز استان گیلان با تأکید بر اینکه "تمامی خدمات رسمی شرکت تنها از مسیرهای معرفیشده ارائه میشود"، از مشترکان و متقاضیان درخواست کرد برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، به افراد سودجو یا منابع غیررسمی مراجعه نکنند و تنها از سایت شرکت، دفاتر پیشخوان مجاز، وباپلیکیشن و سامانههای رسمی تلفنی و پیامکی مذکور استفاده کنند.
رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان همچنین از آمادگی شرکت گاز استان گیلان برای دریافت دیدگاههای مردمی از مسیر تلفنگویای ۱۵۹۴ و پایگاه اینترنتی www.nigc-gl.ir خبر داد و گفت: ارائه پیشنهادها و انتقادات سازنده از سوی مردم میتواند نقش مهمی در بهبود هرچه بیشتر خدمترسانی این شرکت ایفا کند.
انتهای پیام /
