دسترسی شهروندان اصفهانی به بیش از ۲۰۰ خدمت شهری در درگاه اصفهان من

به گزارش خبرگزاری برنا از اصفهان، سعید فردانی اظهار کرد: در شرایط کنونی فضای عمومی جامعه از نظر الگوی حضور شهروندان و نحوه ارائه خدمات شهری دچار تغییراتی شده است، با این حال مدیریت شهری اصفهان با تمرکز بر توسعه خدمات غیرحضوری تلاش کرده چرخه خدمت‌رسانی به شهروندان بدون وقفه و با کیفیت مناسب ادامه یابد.
وی با اشاره به تقویت بسترهای دیجیتال مدیریت شهری افزود: در حال حاضر بخش قابل توجهی از خدمات اولویت‌دار مورد نیاز شهروندان از طریق دو درگاه اصلی خدمات الکترونیکی شهرداری اصفهان در دسترس قرار دارد. برنامه کاربردی اصفهان من به نشانی app.isfahan.ir با ارائه حدود ۶۰ خدمت مستمر، عمدتاً در حوزه اطلاع‌رسانی شهری و حمل‌ونقل عمومی، امکان دسترسی سریع شهروندان به خدمات شهری را فراهم کرده است.
وی ادامه داد: در کنار این بستر، پرتال اصفهان من به نشانی my.isfahan.ir نیز به‌عنوان یکی از مهم‌ترین درگاه‌های ارائه خدمات مدیریت شهری فعال است و در حال حاضر بیش از ۲۰۰ خدمت مختلف شهرداری از طریق این سامانه در اختیار شهروندان قرار گرفته است.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی با اشاره به سهم قابل توجه خدمات شهرسازی در این سامانه‌ها اظهار کرد: بخش عمده‌ای از خدمات مرتبط با حوزه شهرسازی به‌صورت الکترونیکی از طریق سامانه اصفهان من ارائه می‌شود و در حال حاضر بیش از ۴۰ خدمت تخصصی شهرسازی در این بستر برای استفاده شهروندان بارگذاری شده است.
وی افزود: علاوه بر خدمات مستقیم، سایر سامانه‌های مرتبط با مدیریت شهری نیز از طریق این پرتال قابل دسترسی است و کاربران می‌توانند با یک جست‌وجوی ساده در صفحه نخست سامانه به خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
فردانی با تأکید بر اهمیت دریافت بازخوردهای مردمی در بهبود خدمات الکترونیکی شهرداری اظهار کرد: فرآیند دریافت و بررسی بازخوردهای شهروندان از طریق برنامه کاربردی و پرتال اصفهان من به‌صورت شبانه‌روزی انجام می‌شود و در صورت نیاز اصلاحات لازم در خدمات یا اطلاع‌رسانی‌های تکمیلی اعمال خواهد شد.
وی خاطرنشان کرد: علاوه بر این بسترها، سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ نیز به‌عنوان یکی از مهم‌ترین کانال‌های تعامل شهروندان با مدیریت شهری فعال است و شهروندان می‌توانند پیشنهادها، درخواست‌ها یا مشکلات خود را از طریق این سامانه با شهرداری در میان بگذارند تا پیگیری‌های لازم انجام شود.

انتهای پیام