میز خدمت بانک رفاه کارگران در مصلی خرمآباد برپا شد / تقدیر امام جمعه و نماینده مجلس از پاسخگویی مستقیم به بازنشستگان
به گزارش خبرگزاری برنا از خرمآباد، در نخستین روز از هفته کار و کارگر، غرفه بانک رفاه کارگران در مصلی الغدیر خرمآباد حال و هوایی دیگر داشت؛ جایی که مدیران بانک بدون واسطه پای درد دل مردم، بازنشستگان و کارگران نشستند و از تسهیلات ازدواج تا وام قرضالحسنه و حمایت از تولید را وعده عملی دادند.
صبح جمعه، چهارم اردیبهشت ماه، مصلی الغدیر خرمآباد تنها میزبان نمازگزاران نبود؛ میز خدمت بانک رفاه کارگران در گوشهای از صحن مصلی برپا شده بود تا پلی باشد بین مردم و سیستمی که نام «رفاه» و «کارگران» را یدک میکشد.
مدیران و مسئولان شعب بانک رفاه کارگران استان لرستان از همان ساعات اولیه پشت میزها حاضر شدند تا چهره به چهره و بدون تشریفات اداری، به درخواستهای شفاهی و کتبی مراجعان گوش دهند. اینجا خبری از پاسخهای کلی و مکتوم نبود؛ هر پرونده بررسی میشد و راهکار عملی ارائه میگردید.
یکی از مهمترین خدماتی که در این میز پررنگ بود، تسهیلات قرضالحسنه ازدواج برای جوانان، وامهای اشتغالآفرینی برای واحدهای تولیدی کوچک و بزرگ، و تسهیلات ویژه بازنشستگان و مستمریبگیران بود. بانک رفاه کارگران که از دیرباز حامی اصلی جامعه کار و تأمین اجتماعی بوده، این بار هم نشان داد که در کنار کارگران و بازنشستگان میایستد.
در حاشیه این میز خدمت، حجتالاسلام والمسلمین سیداحمدرضا شاهرخی، امام جمعه خرمآباد و نماینده ولی فقیه در لرستان، با گرمی وارد غرفه شد. او ضمن تشکر از اقدام بانک رفاه، تأکید کرد: «بانک رفاه کارگران باید در پرداخت تسهیلات اشتغالآفرینی، ازدواج و قرضالحسنه به واحدهای تولیدی، جامعه تأمین اجتماعی و بازنشستگان پیشگام باشد. این همان عدالت اجتماعی است که همه منتظر آنیم.»
دکتر هادی هاشمی، نماینده مردم خرمآباد و چگنی در مجلس شورای اسلامی، نیز با حضور در غرفه، از نزدیک در جریان نوع خدماترسانی بانک رفاه قرار گرفت و خواستار استمرار این رویه مردمی شد.
دکتر توصیفیان، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان لرستان و دکتر سلیمانی، مدیر درمان تأمین اجتماعی لرستان نیز از دیگر مقاماتی بودند که با حضور در غرفه بانک رفاه، از زحمات مدیران و کارکنان این بانک قدردانی کردند.
اما آنچه این میز خدمت را از یک برنامه تشریفاتی متمایز میکرد، استقبال پرشور مردم به ویژه بازنشستگان و کارگران بود. بسیاری از مراجعان با رضایت از غرفه خارج میشدند، چون میدانستند مسئلهشان ثبت شده و قول پیگیری جدی گرفته است.
بانک رفاه کارگران لرستان با این اقدام، بار دیگر ثابت کرد که بانکداری فقط به شعبه و باجه خلاصه نمیشود؛ گاهی باید میز خدمت را به دل مردم برد، پای درد دل نشست و به جای وعده، عمل کرد.
این میز خدمت در راستای تعامل مستقیم با مردم، بهبود خدماترسانی و تحقق شعار «بانکداری اخلاقمحور و مردمدوست» برپا شده بود.
انتهای پیام
خبرنگار: امیر محمود داودی نژاد
