هشدار درباره غیبت مدیران در بهارستان؛ مردم نباید در بحرانها بیپاسخ بمانند
به گزارش خبرگزاری برنا از تهران، علیزاده نماینده سازمان اداری و استخدامی کشور در جلسه شورای اداری شهرستان بهارستان با اشاره به وضعیت خدماترسانی در برخی ادارات این شهرستان اظهار کرد: عدم حضور مدیران در ادارات و موکول کردن امور در بهارستان بسیار پررنگ است و مدیران باید پاسخگوی مردم، بهخصوص در شرایط بحرانی و جنگ باشند.
وی با تأکید بر ضرورت حضور میدانی مدیران و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی افزود: در شرایط حساس، انتظار مردم از مسئولان بیش از هر زمان دیگری است و مدیران دستگاههای اجرایی باید با حضور مؤثر، روند خدمترسانی را بهبود ببخشند.
نماینده سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین از رسیدگی به ۳۰ مورد شکایت در شهرستان بهارستان خبر داد و گفت: بیشترین شکایتهای ثبتشده مربوط به اداره ثبت اسناد و املاک بهارستان بوده است.
او در ادامه از راهاندازی سامانه «فواد» با هدف رسیدگی به شکایات مردمی درباره نحوه ارائه خدمات خبر داد و تصریح کرد: سیاست اصلی این سامانه، اصلاح فرآیند خدماترسانی است و تنها بخش کوچکی از آن به شکایتهای مردمی اختصاص دارد.
وی خاطرنشان کرد: راهاندازی این سامانه میتواند بستر مناسبی برای شناسایی نقاط ضعف در ارائه خدمات و ارتقای رضایتمندی مردم فراهم کند.
انتهای پیام/
