سه کارکرد گفتوگوهای مسئلهمحور دولت با جامعه مدنی/ از شنیدن مطالبات تا پیگیری حل مسائل
هفتمین نشست «گفتوگوی مسئلهمحور با جامعه مدنی» با حضور مجتبی بیات، رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، جمعی از مسئولان دولتی و فعالان حوزه اوتیسم در ساختمان نهاد ریاست جمهوری برگزار شد. در این نشست، مشکلات و مطالبات خانوادههای دارای فرزند مبتلا به اوتیسم و بیماران این حوزه مورد بررسی قرار گرفت و نمایندگان جامعه مدنی مسائل و چالشهای خود را با مسئولان در میان گذاشتند.
مجتبی بیات در گفتوگو با خبرنگار برنا درباره اهداف و کارکرد برگزاری نشستهای گفتوگوی مسئلهمحور با جامعه مدنی اظهار کرد: این جلسات اساساً با سه رویکرد برگزار میشوند. نخست اینکه فرصتی برای شنیده شدن مطالبات اقشار مختلف اجتماعی و فعالان هر حوزه بهصورت مستقیم برای دولت فراهم میشود.
وی افزود: نکته دوم این است که افرادی که مسائل و مشکلات را با دولت در میان میگذارند، تجربه زیسته و نزدیکی با آن مسئله دارند. فرقی نمیکند موضوع در حوزه اقتصادی، تجاری، اجتماعی یا خدمات بهداشت و درمان باشد؛ در هر حوزه، افرادی با مسائل و مشکلات بهصورت روزمره درگیر هستند و نمایندگان آنها میتوانند صورتبندی دقیقتری از مسئله ارائه دهند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری ادامه داد: این موضوع به دولت کمک میکند تا درک دقیقتری از مسئله داشته باشد و به راهکارهای صائبتری برای مواجهه با آن برسد. بنابراین، کارکرد دوم این جلسات صرفاً شنیدن مطالبات نیست، بلکه کمک به صورتبندی دقیق مسئله است.
بیات درباره سومین کارکرد این نشستها گفت: در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، وظیفهای نیز برای تسهیل حل مسئله داریم. معمولاً پس از برگزاری این جلسات، همکاران ما پیگیری تعهداتی را که دستگاههای مسئول در جلسه مطرح میکنند، دنبال خواهند کرد.
وی افزود: اگر دستگاهی تعهد مشخصی هم نداده باشد، متناسب با موضوع جلسه و سطح مسئله، این موضوع پیگیری میشود تا مشخص شود دستگاه مسئول چگونه میخواهد در مسیر حل مسئله گام بردارد.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه همه مسائل مطرحشده در این جلسات ماهیت یکسانی ندارند، عنوان کرد: اینطور نیست که هر مسئلهای که در جلسات مطرح میشود، الزاماً نیازمند یک نوع مواجهه باشد. گاهی دولت از سالهای گذشته اقداماتی را در یک حوزه انجام داده، اما آن اقدامات نیازمند اصلاح است.
بیات ادامه داد: در برخی موارد نیز اساساً لازم است موضوع از ابتدا در دستور کار سیاستگذاری قرار گیرد و گاهی یک مسئله با یک پیگیری محدود و مشخص قابل حل است. بنابراین، سطوح مواجهه با مسائل متفاوت است و باید متناسب با ماهیت هر مسئله، مسیر پیگیری آن را تعیین کرد.
وی تأکید کرد: همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری وظیفه دارند این موضوعات را پیگیری و برای حل آنها تسهیلگری کنند تا بخشهای مسئول در دولت مواجهه درستی با خروجی این جلسات داشته باشند؛ چه در مسیر حل مستقیم مسئله و چه در مسیر رفع نقص یا اشکالی که موجب شکلگیری آن مسئله شده است.
انتهای پیام/
