نقش کلیدی مدیران دفاتر در مدیریت بحران، هماهنگی سفر مقامات و صیانت از سرمایه اجتماعی استان اصفهان

به گزارش برنا از اصفهان، احسان مشگلانی در نشست هم‌اندیشی رؤسای دفاتر و مسئولان حوزه‌های ریاست ادارات و سازمان‌های استان با اشاره به اهمیت جایگاه حساس مدیران دفاتر در مجموعه مدیریت ارشد استان اظهار کرد: مدیران دفاتر به عنوان پیشانی و بازوی اجرایی دستگاه‌ها، نقشی حیاتی در ارتقای سرمایه اجتماعی و رضایت‌مندی عمومی بر عهده دارند و عملکرد آن‌ها به‌طور مستقیم بر کیفیت تعاملات سازمانی و اثربخشی مدیران تأثیرگذار است.

وی با تأکید بر لزوم دقت نظر در تنظیم برنامه زمان‌بندی سفر مقامات و وزرا به استان افزود: حضور مقامات ملی نیازمند پیگیری‌های چند هفته‌ای و هماهنگی دقیق با تشریفات وزارتخانه‌ها و حوزه استاندار است تا از هرگونه آشفتگی در برنامه‌ها و نارضایتی جلوگیری شود. همچنین انتقال به موقع مطالبات مردمی و بازتاب دقیق تصمیمات مدیران به روابط‌عمومی دستگاه‌ها از دیگر الزامات کاری است که باید با هم‌افزایی کامل دنبال شود.

مشاور استاندار و مدیرکل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان در ادامه با اشاره به ضرورت مدیریت هوشمندانه اخبار و شایعات به‌ویژه در شرایط بحرانی تصریح کرد: تک‌صدایی در اطلاع‌رسانی و هدایت روایت‌ها از کانال‌های رسمی و سخنگوی استان، مانع از سوءاستفاده رسانه‌های معاند و ایجاد التهاب در جامعه می‌شود. در این راستا، هوشیاری در برابر تماس‌های مشکوک افراد متقاضی اطلاعات و لزوم کانالیزه‌شدن اخبار حائز اهمیت فراوان است.

مشگلانی همچنین بر رعایت جدی قانون دسترسی آزاد به اطلاعات (سامانه شفافیت) تأکید کرد و گفت: بارگذاری اسناد و پاسخگویی قانونی به درخواست‌های شهروندان الزامی است و عدم توجه به آن می‌تواند پیگیری‌های قانونی و قضایی را برای مدیران به همراه داشته باشد. 

وی در پایان، برنامه‌ریزی برای سفرهای شهرستانی به منظور تحقق مطالبات مردمی، بهره‌گیری از ظرفیت رسانه ملی و شبکه‌های استانی برای گزارش‌دهی به مردم، و پاسخگویی مستمر را از دیگر انتظارات مهم مدیریت ارشد استان از مدیران دفاتر برشمرد.

انتهای پیام