راه‌اندازی سامانه ویژه ناشنوایان برای ارتباط با اورژانس ۱۱۵ در اراک / گامی به سوی دسترسی عادلانه به خدمات فوریت‌های پزشکی
به گزارش برنا از مرکزی، ایمان نظری، سرپرست اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی، با اشاره به اهمیت برقراری ارتباط سریع و مؤثر با اورژانس در شرایط اضطراری اظهار کرد: «دسترسی به خدمات فوریت‌های پزشکی، حقی همگانی است و محدودیت‌های ارتباطی نباید مانعی برای درخواست کمک و دریافت خدمات حیاتی باشد. از این‌رو، فراهم‌کردن بسترهای ارتباطی متناسب با نیاز افراد ناشنوا و کم‌شنوا، یکی از اقدامات ضروری در مسیر ارتقای کیفیت و فراگیری خدمات اورژانس پیش‌بیمارستانی است.»
وی افزود: «سامانه ارتباطی ویژه ناشنوایان و کم‌شنوایان با هدف تسهیل ارتباط این گروه از شهروندان با اورژانس ۱۱۵ راه‌اندازی شده است تا بتوانند در مواقع نیاز، از مسیر ارتباطی پیش‌بینی‌شده برای درخواست کمک و انتقال اطلاعات ضروری درباره وضعیت اضطراری خود استفاده کنند.»
نظری با تأکید بر نقش زمان در ارائه خدمات فوریت‌های پزشکی تصریح کرد: «در بسیاری از حوادث و شرایط اورژانسی، برقراری ارتباط دقیق و به‌موقع می‌تواند در روند ارائه خدمات و حفظ جان افراد تأثیرگذار باشد. توسعه راهکارهای ارتباطی متناسب با نیازهای افراد دارای معلولیت، به کاهش موانع دسترسی و افزایش سرعت و اثربخشی فرایند امدادرسانی کمک می‌کند.»
سرپرست اورژانس پیش‌بیمارستانی استان مرکزی خاطرنشان کرد: «توسعه خدمات سلامت‌محور و توجه به نیازهای گروه‌های مختلف جامعه، از اولویت‌های اورژانس ۱۱۵ استان مرکزی است و تلاش می‌کنیم با تقویت زیرساخت‌های ارتباطی و بهبود فرایندهای ارائه خدمت، زمینه دسترسی آسان‌تر و عادلانه‌تر همه شهروندان به خدمات فوریت‌های پزشکی را فراهم کنیم.»
وی در پایان تأکید کرد: «راه‌اندازی این سامانه، گامی در مسیر ایجاد نظام فوریت‌های پزشکی فراگیرتر و پاسخ‌گوتر است؛ نظامی که در آن، همه شهروندان، فارغ از محدودیت‌های ارتباطی، بتوانند در شرایط اضطراری از خدمات موردنیاز بهره‌مند شوند.»
