برقراری سالانه بیش از نیم میلیون تماس با مرکز پیام شرکت گاز خراسان رضوی

به گزارش خبرگزاری برنا از مشهد، حبیب الله صادقی در جمع خبرنگاران با اشاره به سهم عمده مرکز پیام شرکت گاز خراسان رضوی در جلوگیری از وقوع سوانح گاز، اظهار کرد: این شرکت توانسته است تا با انجام فعالیتی 24 ساعته و پایدار، سهم قابل توجهی را در حوزه پیشگیری از بروز حوادث غیرمترقبه گاز استان ایفا کند.

وی ماموریت سازمانی مرکز پیام شرکت گاز خراسان رضوی را پاسخگویی شبانه روزی به تماس های مشترکین عنوان کرد و افزود: ارسال فوری پیام های ثبت شده (حوادث، نشت گاز، قطع و وصل گاز و ...) به واحدهای امداد مناطق هفت گانه مشهد، پیگیری لازم در خصوص رسیدگی به پیام های اضطراری و عملیاتی و همچنین پیگیری خارج از نوبت تماس های اعلامی از سوی ستاد مدیریت بحران استان ، از وظایف اصلی مرکز امداد 194 شرکت گاز استان خراسان رضوی محسوب می شود.

مدیرعامل شرکت گاز خراسان رضوی در ادامه با اشاره به راه اندازی مرکز ارتباطات مردمی این شرکت در سال 94، گفت: مشترکان گرامی می توانند نسبت به اعلام درخواست های خود در موارد غیر عملیاتی از طریق سامانه 37074  اقدام کنند.

صادقی وظیفه اصلی مرکز ارتباطات مردمی شرکت گاز خراسان رضوی را راهنمایی ، پیگیری شکایت ، ثبت انتقادات و پیشنهادهای مشترکان گاز طبیعی عنوان کرد و گفت: یکسان سازی و تجمیع رسیدگی به پیام های مردمی از طریق سامانه ای واحد به جهت افزایش رضایتمندی مشترکان از اصلی ترین اهداف تشکیل این مرکز بوده است.