ارتباط بدون حائل و حجاب با مردم، برای همه مسئولان ضروری است

به گزارش خبرگزاری برنا از مشهد، در این جلسه که از ساعت 18:30 روز شنبه در رواق مبارکه کوثر حرم مطهر رضوی آغاز شد و تا حدود ساعت 21 ادامه داشت، جمعی از ایثارگران و خانواده معزز شهدا، عموم مردم و خدام و کارمندان بخش های مختلف آستان قدس رضوی به صورت مستقیم با حجت الاسلام والمسلمین رئیسی به گفت و گو نشستند.

تولیت آستان قدس رضوی پس از پایان این جلسه طی گفت و گویی با خبرنگار ما، شنیدن دیدگاه ها، نظرات و درخواست های مردم را فرصتی مغتنم خواند و گفت: در این جلسه بعضی از افراد نسبت به نحوه اداره امور در آستان قدس رضوی ایده ها و پیشنهاداتی داشتند که بسیار قابل توجه بود.

وی با بیان اینکه مسائل مربوط به املاک آستان قدس رضوی، مشکل برخی از مراجعه کنندگان بود، تصریح کرد: ما موظفیم حقوق موقوفه را استیفا و به درستی هزینه کنیم. اما در عین حال باید به گونه ای برنامه ریزی کنیم که ضمن تحقق این امر، راهکارهایی برای مشکلات مردم اندیشیده شود.

عضو هیئت رئیسه مجلس خبرگان رهبری، مسئله اشتغال و بیکاری را به عنوان دیگر محور مطرح شده از سوی مردم برشمرد و اظهار کرد: این موضوعی است که در مراجعات بسیاری از مسئولان مورد اشاره قرار می گیرد و امروز یکی از مشکلات جدی کشور ما به حساب می آید.

حجت الاسلام والمسلمین رئیسی با تاکید بر اینکه اشتغال خواسته به حق مردم است، افزود: این وظیفه دولتمردان است که زمینه اشتغال و رفع رکود و بیکاری در کشور را فراهم کنند و نسبت به ریشه کن کردن این معضل گام بردارند.

وی با اشاره به اینکه بخش زیادی از خدمات آستان قدس رضوی به صورت افتخاری ارائه می شود، گفت: از همین روی ما در آستان قدس رضوی نمی توانیم آن طور که انتظار می رود در این زمینه اقدام کنیم.

ارتباط با مردم؛ ضرورتی برای مسئولان

تولیت آستان قدس رضوی در ادامه با بیان اینکه گفت و گو با مردم به هیچ عنوان خسته کننده نیست، اظهار کرد: ارتباط بدون حائل و حجاب با مردم، برای همه مسئولان امری ضروری است و هر کسی در هر کجا که مسئولیت دارد، باید سخن مردم را بشنود و از این فرصت مغتنم استفاده کند.

وی تاکید کرد: البته شنیدن حرف مردم به این معنا نیست که حتما خواسته آن ها انجام می شود. به طور قطع امکانات و اختیارات ما محدود است و نمی توانیم به همه درخواست ها عمل کنیم. اما نفس ارتباط با مردم و شنیدن مشکلات آن ها موضوعیت دارد.

حجت الاسلام والمسلمین رئیسی ادامه داد: در این جلسه برخی از افراد می گفتند: همین که ما می توانیم به طور مستقیم صحبت کنیم، برای مان مایه آرامش خاطر است. این امر نشان می دهد که مردم ما انسان های پرتوقعی نیستند و مسئولان با وجود همه مشاغل، باید زمانی را به شنیدن حرف های آن ها اختصاص دهند.

وی مشی رهبر معظم انقلاب را در این زمینه یاد آور شد و تصریح کرد: امروز نه ما مشغله مان بیشتر از مقام معظم رهبری است و نه کار های بیشتری از ایشان داریم. اما شاهدیم که ایشان با مردم ارتباط دارند، به منازل شهدا سر می زنند و حرف های آن ها را می شنوند. ما نیز به عنوان سربازان نظام و رهبری باید از سلوک ایشان درس بگیریم.

سخنی با مدیران آستان قدس رضوی

حجت الاسلام والمسلمین رئیسی در ادامه خطاب به مسئولان آستان قدس رضوی تصریح کرد: جلسات بنده شاید نتواند همه ارتباطی که مورد درخواست مردم هست را تامین کند. اما این یک حرکت نمادین است که نشان می دهد ما باید به این امر توجه جدی داشته باشیم. این جلسات هم چنین شناخت بیشتر مسئولان از حوزه فعالیت و سازمان از منظر مردم را به همراه دارد که بسیار ارزشمند است.

وی هم چنین بر پیش بینی سازوکارهای لازم برای تسهیل امور مردم تاکید و عنوان کرد: تجربه بنده نشان می دهد که ما در وهله اول باید سازوکارها را به گونه ای طراحی کنیم که مردم نیازی به ارتباط مستقیم با مدیران نداشته باشند و مسائل و مشکلاتشان در فرایند ها به سهولت رفع شود.

تولیت آستان قدس رضوی افزود: اما در وهله بعد نیز اگر شخصی به نظرش آمد که نتوانسته کارش را در فرایند های جاری و حوزه های کاری پیگیری کند، باید بتواند به سهولت با مدیر ارشد ارتباط بگیرد و مسئله اش را مطرح کند.