برگزاری جشن سالیانه نظام پذیرش و بررسی پیشنهادات آبفا آذربایجان شرقی

در راستای توسعه نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها و اهمیت اجرای بهینه طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع و ارج نهادن به تلاش و کوشش فعالان این حوزه، جشن سالیانه نظام پذیرش و بررسی پیشنهادهای شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی برگزار شد.

به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان با اشاره به نوع و گستره خدمات شرکت بر اهمیت ارائه خدمات با کیفیت و کمیت مطلوب تاکید کرد و برخورد مناسب با ارباب رجوع در ارائه خدمات را مکمل این موضوع برشمرد.

علیرضا ایمانلو، به اهمیت توسعه نظام پیشنهادها اشاره و اضافه کرد: شرکتی پویا و فعال است که کارکنان آن خود را در قبال دستیابی به اهداف شرکت سهیم دانسته و با ارائه پیشنهادها و نقطه نظرات خود بر بهبود فعالیت های شرکت کمک کند.

وی همچنین به اهمیت بسترسازی مناسب برای جلب مشارکت کلیه کارکنان تاکید کرد و خواستار ایجاد زمینه مناسب برای توسعه مشارکت کلیه ذینفعان اعم از کارکنان، پیمانکاران، مشاوران و .... شد.

در ادامه این همایش، معاون برنامه ریزی و منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب استان هدف از برگزاری این مراسم را یادآوری و تاکید بر اهمیت ارائه خدمات مناسب و بهینه به شهروندان و همچنین تاکید بر اهمیت نظام پیشنهادها با مشارکت همکاران در کلیه مسائل عنوان کرد.

همچنین دبیر کمیته پیشنهادات شرکت آبفا استان نیز نسبت به ارائه عملکرد نظام پذیرش و بررسی پیشنهادهای شرکت در طول سال 94 و روند رشد شاخص های مهم این نظام در طول چند سال گذشته پرداخت.

به گفته وی با حمایت مدیریت ارشد شرکت آبفا اقدامات مهمی در جهت توانمندسازی این حوزه انجام گرفته که نتایج آن قابل مشاهده می باشد.

لازم به توضیح است غالب شاخص های مهم نظام پیشنهادها در طول سال 94 از رشد مطلوبی برخوردار بوده است بطوری که سرانه نظام پیشنهادها از 8/0 در سال 93 به 3/2 در سال 94 و همچنین تعداد پیشنهادات دریافتی از 810 در سال 93 به 2300 در سال 94 رسیده است که علاوه بر رشد چشمگیر از الزامات تعیین شده توسط شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور و نیز وزارت نیرو فراتر رفته است.

بر اساس اعلام روابط عمومی شرکت آبفا آذربایجان شرقی، با اجرای پیشنهادهای برتر در طول سال 94 معادل 105 میلیارد ریال صرفه جویی برای این شرکت حاصل خواهد شد که همراستا با برنامه های اقتصاد مقاومتی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

بخش دیگر این مراسم  برنامه های در دست اقدام شرکت برای توسعه خدمات غیر حضوری به مشترکین و همشهریان بود که توسط مدیر خدمات مشترکین ارائه شد.

برنامه ریزی برای قرائت غیر حضوری مصارف مشترکین، توسعه پرداخت از طریق سامانه 1522 و حذف بایگانی فیزیکی پرونده های مشترکین از جمله برنامه های مهم این شرکت در این حوزه عنوان شد.

شایان ذکر است در پایان این مراسم، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان با اهداء لوح از فعالان عرصه نظام پیشنهادها و طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع قدردانی کرد.