توجه مدیران به سامانه ۱۳۷ حرکت در مسیر پیشرفت و موفقیت است

 به گزارش برنا " ، حسین امام جمعه در جلسه بازدید مدیر منطقه 5 شهرداری ایران کوچک از مجموعه 137 این مطلب را بیان کرد و اظهار داشت: هدف از راه اندازی سامانه 137 کاهش سفرهای درون شهری و دریافت درخواست های بحق شهروندان در راستای بهبود خدمات رسانی در مناطق و جلب رضایتمندی شهروندان می باشد.

در همین زمینه جانشین معاون خدمات شهری کرج، با اشاره به تاکید شهردار این کلانشهر در رابطه با ضرورت اجابت درخواست های شهروندی از طرف مدیران و مدیران عامل مناطق و سازمان ها گفت: اعتماد شهروندان به این مجموعه نیازمند همکاری میان سامانه 137 و واحدهای اجرایی شهرداری کرج می باشد.

اصغر نصیری، در همین راستا بر اهمیت و جایگاه 137 یاران تاکید کرد و افزود: تلاش ما ارتقای آگاهی و ایجاد تعامل هر چه بیشتر میان 137 یاران و مسئولان سامانه است.

مدیر منطقه 5 شهرداری کرج که به همراه مسئولان فضای سبز و کنترل نظارت، معاونت خدمات شهری و دیگر مسئولین اجرایی منطقه جهت تعامل و همکاری هرچه بیش تر میان منطقه 5 و سامانه 137 شهرداری کرج، به عنوان درگاه ارتباط مردمی میان شهروندان و مناطق، در محل استقرار این سامانه حضور یافته بود، فرآیند رسیدگی به موارد درخواستی از سوی شهروندان را مورد بازدید قرار داد.

شاه محمدی، واحدهای پاسخگویی، بازخورد و واحد پیگیری را از نزدیک مورد بازدید قرار داد.

فراهم سازی امکان برقراری ارتباط آنلاین میان سامانه و منطقه جهت پاسخگویی هرچه بهتر و اجرایی شدن درخواست های شهروندان کرجی و همچنین همکاری دوسویه مسئول 137 منطقه و این سامانه از جمله موضوعات کلیدی مورد بحث در نشستی بود که پس از بازدید در دفتر سامانه برگزار شد.

در ادامه نشست، کارشناس پیگیری سامانه گزارشی از پیام های ثبت شده مرتبط به این منطقه در 4 ماه اول سال جاری را به منظور تعیین راهکارها جهت جذب رضایتمندی شهروندان فهیم کرجی ارائه کرد.

در این گزارش موارد ثبت شده، پیام های انجام شده و اجرایی نشده و همچنین کارهای در دست اقدام مورد بحث و بررسی قرار گرفت.