دومین نشست «روابط عمومی؛ علم تا عمل» برگزار شد

به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، در این نشست دبیر سلسله نشست های بررسی علمی و عملی روابط عمومی ایران اظهار کرد: تغییرات شتابان در محیط کسب و کار، لزوم درک بهتر از تغییرات آینده و فراتر از آن، ترسیم آینده مورد انتظار را برای سازمان ها و رهبرانشان به یک امر حیاتی تبدیل کرده به طوری که این مهم اکنون از طریق دانشی به نام «آینده پژوهی» در سطح گسترده ای در جهان و به صورتی نوظهور در ایران،در حال گسترش است.

محمد رضا پارسیان گفت: با توجه به نقشی که آینده پژوهی در بهبود و افزایش اثربخشی فرایندهای تصمیم سازی و سیاست گذاری سازمان ایفا می کند، ضرورت توجه به این امر در روابط عمومی ها، بیش از پیش آشکار شده است.

وی افزود: سیاست گذاری استاندارد و بهینه، سازوکارهای علمی برای فراهم ساختن مقدمات و مولفه های ضروری در برنامه ریزی، تصمیم گیری و تدوین راهبردهای بلندمدت است از این رو آینده پژوهی پاسخی به نیاز روزافزون بخش مدیریتی هر کشور به حساب می آید.

پارسیان با تاکید بر اینکه آینده پژوهی را می توان بخشی از فرآیند برنامه ریزی هر سازمان برای دستیابی به آینده مطلوب دانست، عنوان کرد: این امر با محاسبه الزامات و اقتضائات دنیای جدید، مسیر توسعه و پیشرفت سازمان را با بهره گیری از فرآیندهای علمی هموار می کند به طوری که ترسیم نقشه راه یکی از نتایج بارز اجرای طرح های آینده پژوهی است.

دبیر سلسله نشست های بررسی علمی و عملی روابط عمومی ایران اظهار کرد: درتصمیم گیری های راهبردی سازمان ها معمولا در مورد چشم انداز و اهداف بلندمدت تاکید بسیاری می شود که در واقع همان آینده نگری است که در این راستا نقش روابط عمومی درآینده نگری سازمان ها، بسیار مهم و تاثیرگذار است.

پارسیان خاطرنشان کرد: در دنیای پیچیده پیش رو لازم است به نقش سنتی که معمولا سازمان ها برای روابط عمومی های خود قائل هستند، اکتفا نگردد و در آینده پژوهی، حوزه وظایف روابط عمومی در راستای آینده سازی و کمک به ایفای مسئولیت های اجتماعی سازمان ها قرار گیرد.

وی گفت: هدف از آینده نگری، محاسبه یا پیشگویی برخی از رویدادها یا شرایط آتی است از این رو آینده نگری به مدیر کمک می کند تا شرایط آینده را به خوبی بشناسد و برای مشکلاتی که در راه هستنند، چاره اندیشی کند.

وی با تاکید بر اینکه هدف اصلی آینده نگری، کسب آگاهی درباره رخدادهای نامعلومی است که احتمالا در آینده روی خواهد داد، تصریح کرد: با توجه به تحولات سریع و متنوع سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی که در محیط سازمان رخ می دهد، لازم است در درون سازمان، مکانیزمی طراحی شود که بتوان به موقع تحولات را پیش بینی و راهبرد مناسبی برای مدیریت بر محیط تدوین کرد.

پارسیان عنوان کرد: جایگاه سرمایه گذاری برای آینده، روابط عمومی است و به طور کلی روابط عمومی در زمینه هایی چون کسب آگاهی درباره حوادث نامعلوم که روی خواهد داد، تحلیل اطلاعات محیطی در زمینه های مختلف، پیش بینی های عالمانه درباره تحولات محیط و اثرات آن بر سازمان، تقویت افق شناسی و برنامه نویسی برای آینده، برای سازمان فعالیت دارد.

دبیر سلسله نشست های علمی و عملی روابط عمومی ایران ادامه داد: از سوی دیگر باید گفت روابط عمومی ها همانگونه که می توانند آینده را بسازند از روندهای کلی حاکم بر جامعه تاثیر می پذیرند یکی از این روندها دانشی شدن جامعه و ظهور جوامع دانش بنیان در دنیای آینده است که پیامد آن ظهور روابط عمومی های دانشی یا دانش بنیان خواهد بود و نکته جالب این است که روابط عمومی ها اعم از سنتی و پیشرفته و جدید در قالب صنعت روابط عمومی یکی از شاخه های حیاتی صنایع خلاق را در جهان تشکیل خواهد داد.

وی گفت: این بدان معناست که نقش روابط عمومی ها در آینده صرفا نقش های تعریف شده محدود گذشته نخواهد بود و یکی از ارکان توسعه اقتصادی و فرهنگی و حتی سیاسی و اجتماعی کشورها خواهد بود.

دبیر انجمن روابط عمومی ایران: هدف روابط عمومی ها کسب، حفظ و تداوم تفاهم است

میرزا بابامطهری نژاد دبیر انجمن روابط عمومی ایران نیز در این جلسه به عنوان نشست اشاره کرد و گفت: باید دید آنچه را که در محیط علمی ودانشگاه می آموزند در عمل چگونه است و اینکه چرا روابط عمومی در سازمان ها اقتدار خود را به دست نمی آورد.

مطهری نژاد ادامه داد: باید دید مشکل از کجا نشات می گیرد و اینکه مقصر مدیران هستند و یا ما روابط عمومی ها که نتوانستیم کارکرد علمی این مهم را به مدیران نشان دهیم.

دبیر انجمن روابط عمومی ایران با تاکید بر اینکه روابط عمومی یکی از اعمال از روی مدیریت است، عنوان کرد: روابط عمومی ها در هر سازمانی که فعالیت کنند اقدامات شان در ۳ بستر مدیریتی، تصدی گری و خدماتی است.

وی اضافه کرد: در بستر مدیریتی اقدامات به صورت برنامه ریزی، ساماندهی، رهبری، نظارت و به کارگذاری انجام می شود این در حالی است که در بستر تصدی گری آنچه که دیگران برنامه ریزی کرده اند انجام می شود و در وهله سوم که بستر خدماتی و پشتیبانی است به بستر اول و دوم خدمات داده می شود.

مطهری نژاد بیان کرد: هنگامی که می گوییم روابط عمومی یک بستر مدیریتی است یعنی باید برنامه ریزی ارتباطی انجام شود به طوری که عمل به آن قطعی باشد.دبیر انجمن روابط عمومی ایران با تاکید بر اینکه هدف روابط عمومی کسب، حفظ و تداوم تفاهم است، خاطر نشان کرد: تفاهم به معنای درک مشترک از موضوعی است که معنای اجتماعی دارد که اعتماد نتیجه آن است.

معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران: جایگاه روابط عمومی در شهرداری تهران توسعه پیدا کرده است

معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران نیز در دومین نشست روابط عمومی؛ علم تا عمل با بیان اینکه در مجموعه روابط عمومی شهرداری تهران در راستای علمی و عملی اتفاقات بسیار خوبی رخ داده است، عنوان کرد: جایگاه روابط عمومی در شهرداری تهران توسعه پیدا کرده است و حدود هزار و ۲۰۰ نفر کارشناس در حوزه روابط عمومی در این مجموعه فعالیت می کنند و این در حالی است که در مجموعه مرکز ارتباطات نیز در حدود هزار و ۵۰۰ نفر مشغول به کار هستند.

آرش ظفری با اشاره به اینکه کلانشهری همانند تهران روابط عمومی به این عظمت را نیاز دارد، تصریح کرد: در همه دنیا آموزش و پرورش، آب و برق و غیره جزو شهرداری است که در شهر تهران بدون این موارد ۲۴۸ قسمت در شهرداری تهران وجود دارد .

وی با تاکید بر اینکه روابط عمومی در شهردار تهران دارای جایگاه است، ادامه داد: در گذشته پست مدیریت در این حوزه وجود نداشت ولی در سه سال اخیر دارای پست مدیریتی شده است و برابر شهرداران نواحی ما هستند.

معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران اضافه کرد: بسیاری از روابط عمومی های ما در سال جاری ردیف بودجه دارند و این امر در شورای اسلامی شهر تهران تعریف شده است این مسئله یکی از اتفاقاتی است که در حوزه روابط عمومی رخ داده است و بر عملکرد آنها تاثیر مثبتی می گذارد.

ظفری به اقدامات علمی مرکز اتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران اشاره کرد و گفت: یکی از این اقدامات برگزاری سلسله نشست های بررسی علمی و عملی روابط عمومی ایران است و پژوهش هایی را در حوزه روابط عمومی داشته باشیم.وی عنوان کرد: یکی از مشکلاتی که در روابط عمومی وجود دارد در حوزه مطالعه است چرا که کتاب های روز را در این زمینه وجود ندارد.

علیرضا یوسفی استاد دانشگاه: گام اول در آینده پژوهی تغییرات نگرش است

علیرضا یوسفی استاد دانشگاه نیز در دومین نشست روابط عمومی؛ علم تا عمل با اشاره به اینکه آینده نمی آید بلکه باید آن را ساخت، اظهار کرد: گام اول در آینده پژوهی تغییرات نگرش است و در واقع تغییرات قلب تپنه آینده است.

یوسفی با بیان اینکه تغییر اصولا با یک نرخ افزایش همواره در حال رخ دادن است ، تصریح کرد: پیشرفت های تکنولوژیکی عامل بسیار مهم در زمینه رخ دادن تغییرات است از سوی دیگر انتشار و پیشرفت سریع اطلاعات که با افزایش ارتباطات، تجارت و جهانی سازی توام است جهانیان را به هم نزدیکتر ساخته است.

این استاد دانشگاه با تاکید بر اینکه این مسئله می تواند گاهی اوقات خطرناک و ناخوشایند باشد، ادامه داد: زمانی که مردم درک بهتر از آینده داشته باشند فرصت های بهتری برای خلق آینده خواهند داشت و می توانند با عملکرد خود تاثیر مثبتی بر روی روند آینده داشته باشند.

وی افزود: نباید از این حقیقت نیز غافل شد که ارتباطات متداول و موجود در دنیا و دسترسی به مزایای تجارت جهانی سر آغاز عصر رقابت بی سابقه ای است که باعث می شود در افق بلندتر، بیشتر و سریعتر یاد بگیریم و از این رو می توان آینده نگری را به عنوان یک حرفه و یا حتی تجارتی عظیم شناخت.

افشین گلستان استاد دانشگاه: موضوع امروز، نوشتن چشم انداز فردی است

افشین گلستان استاد دانشگاه نیز در دومین نشست روابط عمومی؛ علم تا عمل با اشاره به اینکه چشم انداز یک مفهوم پیچیده نیست اظهار داشت: هرگاه توانستید یک تصویر رنگی متحرک و شفاف از ده سال بعد خود، ترسیم کنید، چشم انداز دارید.

گلستان گفت: چشم انداز باید چالشی باشد و ضمن انکه کاملا انرا باور دارید، به تن تان لرزه بیاندازد و شما را به تلاش و تکاپو وادار کند.

مدیر عامل مرکز استراتژی و توسعه علوم با اشاره به اینکه پیشنهاد میکنم 3d اینده خود را ترسیم کنید بیان داشت: کسانی که بی چشم انداز زندگی را می گذرانند مثل بنایی های قدیم هستند که بی نقشه از کف شروع به ساخت می کردند و هرجا هم بد میشد، تخریب و بازسازی.

وی در ادامه اظهار داشت: فرض کنید با شخص جدیدی که اصلا شما را نمی شناسد، تماس تلفنی دارید و او از شما می خواهد که خودتان را برایش تصویر کنید، احتمالا شما از وزن و وضعیت سلامتی می گویید تا مدرک تحصیلی، شغل، محل کار، محل زندگی، ماشین و خانه و گرایشات سیاسی و انقدر می گویید که شما را نزدیک به واقع، تجسم کند، کافی است همین کار را برای ده سال بعد انجام دهید، توصیف نوشته شده چشم انداز شماست.

مدیر عامل مرکز استراتژی و توسعه علوم در پایان با اشاره به اینکه وظیفه اصلی چشم انداز، کاهش هزینه فرصت از دست رفته است، تصریح کرد: گذشته لزوما چراغ راه آینده نیست، پس جسورانه و بلندپروزانه چشم انداز بنویسید.