کارگاه آشنایی با امکانات فضای مجازی دیجیتال برگزار شد

به گزارش برنا از اصفهان، حامد فلاح تفتی، مدرس دانشگاه در این کارگاه هزینه راه اندازی پایین، رهایی از انبارداری، سهولت دسترسی، امکان مقایسه با فروشگاه های دیگر، انتخاب در آرامش، رقابت کمتر، قدرت انتخاب بالاتر خریدار، رهایی از چالش فروشنده ها و کسب آگاهی بیشتر از محصولات و خدمات را از جمله مزایای فروشگاه آنلاین ذکر کرد.

وی همچنین نداشتن امکان چانه زنی، هزینه های بالای ارسال و برگشت کالا وعدم امکان حس کردن و آزمون محصول توسط مشتری را از معایب این نوع فروشگاه ها برشمرد.

مدرس این کارگاه انواع داد و ستدهای آنلاین را نیز به چهار دسته (b2b) business to business، business to consumer(b2c)، business to government(b2g)،(c2c )consumer to  consumer تقسیم کرد. فلاح با بیان اینکه انواع مشتریان آنلاین یا به دنبال بهترین قیمت یا به دنبال جدید ترین ها و یا بهترین جنس هستند افزود: سعی کنید مشتری را در ویژگی های محصول درگیر نمایید.

وی همچنین مراحل راه اندازی فروشگاه آنلاین را شامل هفت گام اصلی دانست که شامل 1- مشخص کردن محصولاتی که قصد فروش آنها را دارید  2- مشخص نمودن مشتریان هدف 3- ارزیابی ایده ها 4- انتخاب یک سیستم مدیریت محتوای فروشگاهی مناسب 5- استخدام نیروی انسانی مورد نیاز و یادگیری اصول سئو 6- ایجاد نماد اعتماد 7- تهیه چند درگاه پرداخت مطمئن می باشد. فلاح در گام مشخص کردن مشتریان هدف توجه به سن و جنس و محل اقامت، الگوهای رفتاری ، توجه به انگیزه و اهداف اصلی مشتری را بسیار مهم دانست.

وی در ادامه گفت: یادگیری اصول سئو موجب افزایش آگاهی مشتریان، بهبود رتبه در موتورهای جستجو، افزایش ترافیک وب سایت و ترویج کسب و کار در شبکه های اجتماعی می شود.

این مدرس دانشگاه با تاکید بر این نکته که موفقیت از تامین خواسته مشتری کمتر از انتظار وی حاصل نخواهد شد افزود: در ابتدای کسب و کار آنلاین بسته به نوع محصول یکی از راه های بالا بردن فروش کار کردن با برندهای شناخته شده و معتبر است. فلاح در ادامه سخنان خود به مواردی چون چگونگی ارسال ایمیل های انبوه، راهکار تبلیغات آنلاین محصولات و خدمات و... اشاره کرد.