به بهانه خدمت به مردم نباید از مرز قانون عبور کرد

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین و به نقل از روابط عمومی اداره‌کل بازرسی قزوین،  مدیرکل بازرسی استان قزوین در حاشیه برگزاری همایش یک روزه نحوه برگزاری معاملات شهرداری‌ها و در جمع شهرداران و اعضای کمیسیون معاملات شهرداری‌ها با تأکید بر حل مشکلات مردم و مراجعان در چهارچوب قانون افزود: وقتی مردم به عنوان ارباب رجوع به دستگاه‌های اجرایی مراجعه می‌کنند باید بسترهای مناسب برای پاسخگویی به آن‌ها فراهم باشد.

وی افزود: عدم پاسخگویی و شفاف سازی و نیز عدم تکریم ارباب رجوع از سوی دستگاه‌ها موجب سردرگمی، معطلی مراجعان و بی‌اعتمادی مردم نسبت به نظام می‌شود.

وی خاطر نشان کرد: توجه به سرعت، دقت، صحت امور و ارتقای کیفی امور در دستگاه‌های اجرایی به ویژه در دستگاه‌های خدمت رسان از جمله مؤلفه‌های مدیریتی و مدنظر دستگاه نظارتی است.

مدیرکل بازرسی استان قزوین با بیان اینکه سرمایه اجتماعی وسیله‌ای برای رسیدن به توسعه سیاسی و اجتماعی است، یادآور شد: سرمایه اجتماعی در هر جامعه و سیستمی به شدت متأثر از عملکرد دستگاه‌های اجرایی آن است و اگر ما بخواهیم زمینه مشارکت هر چه بیشتر مردم را با شهرداری‌ها و سایر دستگاه‌های اجرایی فراهم کنیم باید با مردم شفاف باشیم و با عمل به وعده‌هایی که دادیم زمینه اعتماد عمومی را ایجاد کنیم.

وی اضافه کرد: شهرداری‌ها و سازمان‌ها تعهدات خودشان را نسبت به مردم به معنای واقعی انجام دهند و با اعمال مدیریت و تشکیل اتاق‌های فکر و کمیسیون های تخصصی تلاش کنند تا مسیرها و فرآیندهای اداری را کوتاه كنند.

یزدان پناه جدایی مدیران از مردم را یکی از آفات بزرگ سرمایه اجتماعی عنوان و تصریح کرد: کیفیت حکومت و حکمرانی، رشد اقتصادی و رسیدن به توسعه پایدار در گرو همراهی و پشتیبان سرمایه‌های اجتماعی است زیرا بدون توجه به این پشتوانه معنوی یقیناً هزینه‌های نظام افزایش پیدا خواهد کرد.

وی در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به فرمایش امام راحل مبنی بر اینكه "اگر مردم ما را قبول دارند بواسطه این است که ما را نوکر خودشان می‌دانند"، تأکید کرد: در نظام مقدس جمهوری اسلامی هیچ شأنی به جز خدمت بی‌منت برای مسوولان نظام وجود ندارد و این لطف الهی و معنوی است که مردم برای مطالباتشان به مدیران مراجعه می‌کنند.

مدیرکل بازرسی استان قزوین هم چنین با اشاره به وظایف، اهداف و برنامه‌های سازمان بازرسی کل کشور هم گفت: دستگاه نظارتی به عنوان کمک و مُعین دستگاه‌های اجرایی در تلاش است تا با تأکید بر امر پیشگیری، نظارت به معنای واقعی در کشور تحقق پیدا کند.

وی اضافه کرد: در همین زمینه یکی از مواردی که در دستور کار سازمان بازرسی قرار دارد نظارت بر عملکرد کمیسیون معاملات در دستگاه‌های اجرایی است که امیدواریم خروجی این گونه جلسات آموزشی و کارشناسی موجب احصاء آسیب‌ها و موانع، کاهش هزینه ها، اصلاح امور و اجرای صحیح قانون گردد.

یزدان پناه در پایان خاطر نشان ساخت: اکثر شهرداران و ابواب جمعی شهرداری‌های استان ارتباط و تعامل خوبی با اداره کل بازرسی دارند و با سعه صدر بیشتر یاریگر دستگاه نظارتی در انجام وظایف محوله باشند.

شایان ذکر است، این همایش آموزشی که رویکرد تحلیلی بر عملکرد شهرداری‌ها داشت با هماهنگی دفتر امور شهری و شوراهای استانداری قزوین و توسط واحد آموزش اداره کل بازرسی استان برگزار شد.