ملاک اجرای کامل حقوق شهروندی، رضایت مردم است

به گزارش برنا از اصفهان، دکتر محسن مهرعلیزاده در جلسه ی ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندان که با حضور جانشین معاون وزیر کشور در ستاد صیانت وزارت کشور برگزار گردید، ضمن تسلیت ایام شهادت حضرت زهرا( س) و گرامیداشت فرارسیدن دهه ی فجر انقلاب اسلامی اظهارداشت: انقلاب اسلامی محول الاحوال در جامعه بود و همه ی تلاش مسئولان بر آن بود که در قانون اساسی و قوانین جاری اراده ای بر تغییر در جهت بهروزی بیشتر و سلامت و سعادت مردم صورت گیرد.

استاندار اصفهان در ادامه با اشاره به موضوع عفاف در دستگاه ها و جامعه اظهارداشت: عفاف تنها چادر و حجاب نیست بلکه عفت اخلاقی، زبان، گوش و عمل و خدمت بی منت به مردم، وظیفه شناسی، انجام مسئولیت به گونه ای که قانون مشخص کرده است ، می باشد.

محسن مهرعلیزاده با بیان اینکه بخش عمده ای از مشکلات امروز جامعه از قبیل بیکاری؛ تورم و مشکلات اقتصادی و اجتماعی؛ ناشی از کم توجهی مسئولان است، افزود: اینکه از ابتدای ورود به اصفهان در خصوص مشکلات بروکراسی در این استان تذکراتی داده شد و بااین وجود هنوز هم مشاهده می شود ، تقصیر بزرگی است و این برخوردهای ناصواب نارضایتی مردم را به دنبال خواهد داشت.

مهرعلیزاده با اشاره به اینکه طراحی مسیر برای رسیدن به برنامه های ۹ گانه ی حقوق شهروندی و ۱۰ گانه ی حجاب و عفاف ، اثر بخش و مفید نبوده است، افزود: بخش عمده ای از این عدم اثر بخشی ناشی از این است که رویکرد و اتخاذ سیاست های اجرایی برای این کار مشکل داشته است.

وی با تاکید بر اینکه دستگاه ها باید از انجام فعالیت هاا و گزارش دهی های معمول پرهیز کنند، افزود: دستگاه ها باید با حضور در جامعه مشکلات اخلاقی، اجتماعی و حقوق مردم در خصوص مسئولیت پذیری مسئولین، پاسخگویی دستگاهها، خدمت به مردم و احساس مسئولیت و پایبندی به وظایف توسط کارمندان و مسئولین را احصا نمایند و به شکل عملی و براساس نظر مردم کار خود را بسنجند.

استاندار اصفهان تاکید کرد: باید مشخص شود که تحت عنوان تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی چه اقدامی صورت گرفته و آیا اگر برخی از مسائل مربوط به اشتغال، اقتصاد و اداری باعث بروز ناراحتی مردم شده یک مسئله دائمی است یا اینکه در اثر عملکرد مسئولین ایجاد شده است.

مدیر ارشد استان افزود: باید بررسی شود که اقدامات صورت گرفته بر اثر اجرای قانون بوده که اگر در این خصوص نارضایتی وجود دارد باید برای اصلاح به نمایندگان مجلس شورای اسلامی اطلاع داده شود و یا ناشی از عدم اقدام کمی و کیفی مسئولان بوده که باید بررسی شود.

مهرعلیزاده با اشاره به اینکه ملاک اجرای کامل حقوق شهروندی رضایت مردم است، اضافه کرد: صدا و سیما باید با انجام نظر سنجی های ماهانه و همچنین ملاقات های مردمی مسئولان، نظرات مردم در خصوص عملکرد دستگاه ها را احصا نماید و به شکل عملیاتی برنامه های ویژه ای برای رفع مشکلات و نارضایتی ها ارائه گردد تا به آنچه که خواسته ی مردم است عمل شود.

استاندار اصفهان بر تشکیل کارگروه و اتاق فکر در خصوص ارائه ی راهکار برای اجرای کامل حقوق شهروندی در ادارات تاکید کرد و افزود: در این کارگروه باید مشکلات مشحص و شاخص ها و معیارهای سنجش و همچنین وضعیت عمومی جامعه احصا گردد و سپس راهکار های مناسب براساس نظرسنجی ها و احصاء مشکلات به دستگاه ها ابلاغ گردد.

مدیر ارشد استان با تاکید بر اینکه مسئولان باید از سقف اختیارات خود برای حل مشکلات استفاده نماند، افزود: مردم نیازمند مسئولان و بدون استحقاق نیستند بلکه ما نیازمند آن ها هستیم و موظف به انجام خدمت می باشیم و آن ها حق دارند که مطالبه گر باشند.

وی تاکید کرد: واژه ی نمی شود نباید در فعالیت های مدیران وجود داشته باشد چرا که این واژه یک ضعف شخصیتی است و نه قدرت اداری؛ و مدیران باید در برخورد با ارباب رجوع آرامش را مد نظر داشته باشند.

استاندار اصفهان همچنین خبر، اطلاع رسانی و شفافیت در گردش اطلاعات را از موارد اساسی در نظام مردم سالاری در جمهوری اسلامی برشمرد و افزود: اینکه فردی تحمل این مورد اساسی را نداشته باشد به آن معناست که درکی از واقعیت‌های نظام جمهوری اسلامی ایران ندارد.

مهرعلیزاده، با انتقاد از رفتار فرماندار گلپایگان با یکی از خبرنگاران اظهارداشت: انتشار خبر حق مردم است و اینکه مسئولی با یک برخورد نامناسب و دور از شان، مانع از دانستن مردم شود کار بسیار ناشایستی است.

وی یادآور شد: به محض اطلاع از رفتار نامناسب فرماندار گلپایگان به نوبه خود از جامعه خبرنگاران و اطلاع رسانی در کشور عذرخواهی و درخواست کردم که او احضار شود و هم اکنون در استانداری برای ارائه توضیحات از قضیه مربوطه حضور دارد.

مهر علیزاده خاطر نشان کرد: در این راستا با هماهنگی وزارت کشور برخورد مناسب با آن فرد صورت خواهد گرفت زیرا اصل در نظام جمهوری اسلامی خدمت به مردم است و باید خود را خادم مردم بدانیم.

جانشین معاون وزیر کشور در ستاد صیانت وزارت کشور نیز در این جلسه اظهارداشت: خروجی اجرای حقوق شهروندی باید افزایش رضایتمندی مردم باشد و باید با اقدامات اثربخش و تحول گرا و فعالیت های اقناعی و فرهنگی اجرای کامل حقوق شهروندی و حجاب و عفاف را در جامعه نهادینه نماییم.

معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه ی استانداری اصفهان نیز اظهارداشت: حقوق شهروندی فیزیکی و عملیاتی است و با بخشنامه اجرا نخواهد شد و حقوق شهروندی آرامش و آسایش مردم در زندگی می باشد و اگر این امر تاکنون محقق نشده است یعنی در اجرای حقوق شهروندی موفق نبوده ایم.