با حضور مدیران استانی;

جلسه میز خدمت در استان ایلام به میزبانی اداره ورزش وجوانان برگزار گردید

۱۳۹۷/۰۳/۲۱

۱۴:۴۰:۰۰

| کد خبر: ۷۱۶۵۸۸

| استان ها | ایلام

جلسه میز خدمت در استان ایلام به میزبانی اداره ورزش وجوانان برگزار گردید

جلسه میز خدمت با حضور اعضای ستاد و نماینده سازمان مدیریت و برنامه ریزی در دفتر مدیر کل ورزش و جوانان استان برگزار شد

به گزارش خبرگزاری برنا از ایلام ;مدیر کل ورزش و جوانان ایلام گفت: میز خدمت میزی است که خدمت انجام می‌دهد این میز باید ارباب رجوع را از سرگردانی خارج کرده و به طور شفاف‌ به کار ارباب رجوع سرعت ببخشد.

حیدرزاده با بیان اینکه کارشناس مستقر در میز خدمت ادارات باید تسلط و اشراف کامل بر قوانین و مقررات، توانایی کافی در رفع مشکلات و هدایت ارباب رجوع به بخش‌های مختلف داشته باشد، عنوان کرد: تاکید من برای میز خدمت اداره کل این است که شخص مسئول در میز خدمت همه بخش‌ها و حوزه‌های مرتبط را شناخته و بتواند ارباب رجوع را به بخش‌های مختلف رهنمون سازد.

وی افزود: اگر نیروی حرفه‌ای برای قرار گرفتن در میز ادارات نیست باید نیروی حرفه‌ای آموزش داده شود وهدایت مراجعین موضوع مهمی است که باید مورد توجه قرار گیرد

حیدرزاده گفت: پنجره واحد بخشی از میز خدمت است و در پنجره واحد باید در اسرع وقت پاسخ ارباب رجوع داده شود و میز خدمت بخش تکمیل‌کننده پنجره واحد است تا ارباب رجوع کمتر در طبقات و اتاق‌ها بگردد.

مدیرکل ورزش و جوانان با بیان اینکه ممکن است در نوع کار و سرگردانی ارباب رجوع در ادارات خللی بوجود آید که زیبنده نظام و انقلاب و دولت نیست، افزود: تاکید دارم که در مورد رعایت حقوق شهروندی، میز خدمت دراسرع اجرا شده تا وقت کمتری از ارباب رجوع گرفته شود.