هیچکس حق ندارد کار ارباب رجوع را به بهانه‌های واهی به تأخیر بیندازد

به گزارش خبرگزاری برنا؛ دکتر هدایت حاتمی معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه در جشنواره "تجارب موفق مدیریتی از نگاه بهره‌وری" در بیمارستان امام رضا(ع) کرمانشاه برگزارشد، اظهار داشت: تمام دستگاه‌های دولتی استان کرمانشاه مؤظف هستند که برنامه‌ها و پیشرفت کارهایشان را به منظور شفاف‌سازی روی پرتال خود قرار دهند.

 او بابیان اینکه ایران کشوری پر هزینه است که تمام بخش‌های اداری آن غیربهره‌ورانه و گران اداره می‌شود، افزود: در شرایط کنونی ضرورت دارد در راستای اقتصاد مقاومتی، حضور در رقابت‌های بین‌المللی، جانمادن از اقتصاد دنیا و خدمت مطلوب به مردم، توجه و نگاه به بهره‌وری را در کشور بیشتر کنیم تا شاهد افزایش کیفیت و رضایت مردم از حوزه‌های گوناگون باشیم.

معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه گفت: در برنامه‌های توسعه‌ای گذشته کشور سهم بهره‌وری در رشد اقتصادی کشور چندان نبوده، لذا در برنامه ششم توسعه عنوان شده که باید هشت درصد رشد اقتصادی داشته باشیم که عامل 2.8 درصد از این رشد یعنی 35 درصد از کل رشد اقتصادی کشور باید توسط بهره‌وری، عقلانیت، فکر کردن و اصلاح چرخه امور باشد.

حاتمی برلزوم توجه بیشتر به بهره‌وری در حوزه خدمات تاکید کرد و گفت: این مسئله در بخش دولتی که مدیران آن اعتبارگیر و هزینه‌ای هستند و کمتر به بهره‌وری توجه می‌کنند، باید بیشتر مورد تاکید قرار گیرد.

او افزود: مدیران دولتی ما معمولاً مدیران ولخرجی هستند، از این باب که تلاشی برای صرفه‌جویی و کم کردن هزینه‌ها نمی‌کنند.

معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه به برنامه‌های استانداری برای ارتقاء وضعیت بهره‌وری در استان کرمانشاه اشاره کرد و گفت:  در تلاشیم تا برای دستیابی به این هدف بهبود فضای کسب و کار، احیاء واحدهای راکد تولیدی و جذب سرمایه‌گذار را داشته باشیم. در کنار این مسائل باید فضای استان کرمانشاه را به سمت مثبت نگری و نه منفی پراکنی پیش ببریم.

حاتمی تأخیر و بروکراسی اداری در ارائه خدمات به ارباب رجوع ادارات را نمونه‌ای از غیر بهره‌ور بودن دستگاه‌های استان کرمانشاه دانست و گفت: هیچکس حق ندارد کار ارباب رجوع را به بهانه‌های واهی به تأخیر بیندازد، این کار علاوه بر اینکه غیرقانونی است، باعث بالا رفتن هزینه ادارات و کاهش رضایت مردم می‌شود.

او برلزوم شفاف‌سازی فعالیت‌های ادارات و دستگاه‌های استان کرمانشاهتاکید کرد و افزود: زمانی که دستگاهی 50 تا 100 میلیارد تومان بودجه دریافت می‌کند، قطعاً نباید بی برنامه باشد و یا اینکه برنامه‌های آن تنها در ذهن مدیرش باشد، بلکه بایدبه منظور شفاف‌سازی برنامه‌های خود را روی پرتال و یا سایت اداره قرار دهد.

معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه گفت: از سوی دیگر باید تلاش کنیم تا خدمات دستگاه‌های مختلف به مردم را به سمت خدمات موبایلی و "اینترنت بیس" پیش ببریم که این کار افزایش بهره‌وری و رضایت مردم را هم در پی خواهد داشت.

حاتمی ادامه داد: مقوله بهره‌وری یک اولویت برای مدیریت ارشد استان کرمانشاه است.

او افزود: در این راستا به همه مدیران دستگاه‌های اجرایی و دولتی اعلام کرده‌ایم که باید با مردم شفاف و رو راست باشند و پیشرفت کارهای خود را برای آگاهی مردم روی پرتال خود قرار دهند و به سمت ارائه خدمات الکترونیکی بروند.

معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری کرمانشاه گفت: با سازمان برنامه و بودجه درحال تدوین مدلی هستیم تا اختصاص بودجه به ادارات را براساس میزان بهره‌وری آنها  و توجه به موارد فوق قرار دهیم.

حاتمی افزود: اگر هر سازمان در کرمانشاه سالی یک فرآیند خود را اصلاح کند، تأثیر بسزایی در فضای کسب و کار کرمانشاه خواهد داشت و کار ما را برای احیاء واحدهای راکد، جذب سرمایه‌گذار و ایجاد اشتغال راحت‌تر خواهد کرد.