سامانه ارتباط مردم و دولت در استان به صورت رسمی راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری برنا در کردستان؛ حسین فیروزی شامگاه شنبه به صورت رسمی سامانه سامد را افتتاح کرد و در این مراسم گفت: مردم کردستان می توانند هر روز و از ساعت 9:30 تا 11:30 دقیقه با شماره تلفن ۱۱۱ بطور مستقیم مسائل و مشکلات خود را با مسئولین دستگاه‌  های اجرایی مطرح کنند.

وی با بیان اینکه سرور اصلی این سامانه در نهاد ریاست جمهوری مستقر و کلیه تماس‌ها قابلیت ضبط و آنلاین بودن را دارند، اضافه کرد: پس از اتمام تماس در صورت نیاز به ثبت درخواست، کد پیگیری ۱۲ رقمی برای درخواست کننده صادر می شود که در سراسر کشور قابل پیگیری خواهد بود.

فیروزی گفت: با توجه به جدول اطلاع رسانی و اعلام حضور مسئولین در تاریخ و زمان های مشخص، انتظار می رود مردم استان مسائل و مشکلات خود را متناسب با پاسخگویی مدیر کل دستگاه اجرایی مربوطه مطرح کنند.

معاون اقتصادی و توسعه منابع استاندار کردستان از جمله مزایای راه اندازی سامانه سامد را بیان مشکلات به صورت مستقیم با مسئول دستگاه اجرایی، کاهش مراجعات مردمی، صرفه جویی در وقت شهروندان و دسترسی آسان مردم بدون مراجعه مستقیم به ادارات عنوان کرد و افزود: این سامانه در گام اول  برای افزایش رضایت مندی مردم طراحی شده و در گام بعدی اطمینان بخشی به ارباب رجوع است که کار ها پیگیری ونتایج به اطلاع مردم می رسد.

فیروزی سامانه سامد را نوعی میز خدمت دانست که مردم بدون مراجعه حضوری به ادارات دولتی می توانند کارهایشان پیگیری کنند.

وی با درخواست از دستگاه‌های دولتی برای رسیدگی دقیق وسریع به پیام هایی که از طریق سامانه سامد به آنان ارجاع داده می شود، گفت: برخی از مردم برای انجام بعضی امور نیازمند مراجعه حضوری به ادارات نیستند و می توانند خدمات مورد نیاز خود از دستگاه‌های دولتی را دریافت کنند و برای نیل به این هدف همکاری مردم و مسئولان ضرورت دارد.