شکایت‌های مردم از اصناف آذربایجان‌شرقی در کمتر از ۱۵ دقیقه رسیدگی می‌شود

به گزارش خبرگزاری برنا از تبریز، صادق نجفی، رییس سازمان بازرگانی آذربایجان‌شرقی در نشست خود با کارشناسان واحد رسیدگی به شکایات مردمی این سازمان اظهار داشت: با تلاش‌های صورت گرفته، مدت زمان رسیدگی به شکایات مردمی به 15 دقیقه رسیده است و تمامی عملکرد این واحد در راستای رسیدگی به شکایت‌های شهروندان به روزرسانی می‌شود.

وی تصریح کرد: در 6 ماهه گذشته امسال بیش از 6 هزار و 781 مورد گزارش و شکایت دریافت شده است که 2 هزار و 872 مورد از طریق ناظران افتخاری و مابقی به صورت تلفنی، حضوری و اینترنتی بوده است.

نجفی از رسیدگی 99 درصدی به این شکایات خبر داد و افزود: یک درصد باقی‌مانده نیز نیازمند استعلام از مراکز و مراجع دیگر استان است.

رییس سازمان بازرگانی آذربایجان‌شرقی، با اشاره به جذب ناظران افتخاری نیز خاطر نشان کرد: استفاده از ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های مردمی در امر نظارت و بازرسی یکی از مهمترین اهداف ستاد رسیدگی به گزارش‌های مردمی است و در این راستا 13 درصد فراتر از سهمیه تخصیص یافته، جذب نیرو شده است.

نجفی در پایان سخنان خود، دریافت گزارش از ناظران افتخاری را در سال جاری نسبت به مدت مشابه پارسال با 157 درصد رشد عنوان کرد.