سید ابراهیم علوی در گفتگو با خبرنگار برنا در مشهد با بیان اینکه مصرف آب در شهرها و روستاهای استان در نیمه اول اسفند امسال در مقایسه با مدت مشابه سال قبل افزایش یافته است افزود: هرچند تمام امکانات و تاسیسات تامین آب به طور شبانه روزی در مدار تولید قرار دارد اما برای جلوگیری از شیوع ویروس کرونا و نیاز به رعایت بهداشت فردی ، مصرف آب هم به شکل فزاینده ای افزایش یافته است بنابراین در صورتی که هم استانی ها توصیههای بهداشتی را در حد متعارف و منطقی با رعایت مدیریت مصرف مد نظر قرار دهند، مشکلی در تامین آب شرب ایجاد نخواهد شد.
وی همچنین اعلام کرد: برای رفاه حال هم استانی ها و پیشگیری از شیوع بیماری کرونا تمهیداتی پیش بینی شده که ارائه خدمات به متقاضیان به صورت غیر حضوری ارائه شود. وی افزود: کلیه خدمات مورد نیاز در سایت شرکت و نیز از طریق تماس تلفنی با شماره 1522 برای ساکنان شهرها و شماره ۱۵۲۳ برای روستاییان قابل دسترسی است .
وی با بیان اینکه تلفن 122 در سطح شهرها و روستاهای استان هم تمام وقت در حال خدمت رسانی می باشد ، رسالت شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی در سطح شهرها و روستاهای استان را تامین کمی و کیفی آب شرب و مطلوب در طول شبانهروز اعلام و تاکید کرد: با شرایطی که در حال حاضر با آن مواجه هستیم انشعاب هیچ مشترکی به علت عدم پرداخت هزینه قطع نخواهد شد اما برای استمرار خدمت سقایی و آبرسانی به هم استانی های عزیز قطعا دریافت هزینه های مرتبط با مصرف آب شرب اهمیت داشته و ضروری است.
وی از مشترکین خواست نسبت به پرداخت به موقع قبوض خود حتی الامکان از روش های غیرحضوری اقدام کنند.