روابط عمومی، حرفه ای حساس که در حاشیه ایستاده است

اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی در همه عرصه‌ها پیشتاز است، دوچندان شده است به گونه ای که موفقیت سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌ها و دوامشان در عرصه‌ها و فعالیت های تخصصی به عملکرد روابط عمومی‌های آن‌ها وابسته است.

روابط عمومی مدون و برنامه ریزی شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است، روابط عمومی به عنوان اصلی ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان، مسئولیت خطیری در فرآیند دسترسی مدیران و افکار جمعی کارکنان دارند به همین دلیل توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است.

در گذشته، بار مسئولیت این حرفه بر دوش کسانی بود که تحصیلات مرتبط با آن را نداشتند و یا به دلیل نگاه غیرتخصصی مدیران و مسئولان به این تخصص، افرادی مدیریت روابط عمومی را برعهده می گرفتند که کمتر شناختی به مسئولیت خود داشتند، بنابراین این موجب رشد یک نگاه اشتباه در خصوص وظایف مسئولان روابط عمومی شد.

نکته حائز اهمیت این است که روابط عمومی ها جدا از نگاه کلیشه ای که وجود دارد، امین و مشاور دستگاه هایی هستند که در آن فعالیت می کنند.

پس مشاهده بعضی کم کاری ها از سوی مدیران روابط عمومی یا نشان دهنده نابلدی آنهاست و یا کمبود امکانات!

ما امید داریم که مسئولان، این حرفه خطیر را که پل ارتباطی بین مردم، مدیران و نیز  اصحاب رسانه است بیشتر از پیش جدی بگیرند.