دفاتر پیشخوان، پیشانی ارائه خدمات دولت به مردم هستند
به گزارش خبرنگار برنا در ایلام، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری ایلام گفت: دفاتر پیشخوان به عنوان حلقه واسطه بین دستگاه های اجرایی و مردم، پیشانی ارائه خدمات دولت به شهروندان هستند.
اسماعیل رستمی در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت، سیاست های دولت را در زمینه احصاء و واگذاری خدمات دستگاه های اجرایی به بخش خصوصی، به ویژه دفاتر پیشخوان خدمات دولت تشریح کرد.
وی تقویت نقش نظارتی و حاکمیتی دستگاههای اجرایی و کاهش فعالیتهای تصدی گرایانه دستگاه ها را بعنوان راهبرد اصلی دولت در این زمینه اعلام کرد.
رستمی زمینه سازی جهت فعالیت بخش خصوصی و دفاتر پیشخوان توسط دستگاههای اجرایی را با اهمیت تلقی کرد و افزود: مبنای بخش مهمی از ارزیابی عملکرد مدیران و همچنین تخصیص منابع اعتباری به آنها چگونگی واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان است.
این مقام مسئول با اشاره به نقشه راه اصلاح نظام اداری دولت مبنی بر توسعه دولت الکترونیک و هوشمند سازی ادارات، ضرورت همدلی و هماهنگی بین دستگاههای اجرایی و اجرای تصمیمات کلان استان خصوصاً مصوبات کارگروه استانی دفاتر پیشخوان را خواستار شد.
رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان در استان در پایان تأکید کرد: هدف از تأسیس این دفاتر تسریع در نحوه خدمات رسانی بمنظور رفع مشکلات مردم و جلب رضایت شهروندان است لذا باید از طریق مطالعه و بررسی بیشتر و با نظارت و ارزیابی مستمر خدمات به دفاتری که توان اجرای کار را دارند واگذار شود.
